33 Case Management Jobs in Ontario

Nous avons une mission

Prospérité Canada est un organisme de bienfaisance national qui est à l’origine de changements audacieux permettant à un plus grand nombre de personnes de prospérer. Nous travaillons en collaboration avec les gouvernements, les entreprises et les partenaires communautaires partout au Canada en étendant des services d’autonomisation financière qui changent des vies, en innovant pour une plus grande inclusion et un plus grand impact, et en éliminant les obstacles au bien-être financier des personnes ayant un faible revenu ou un revenu modeste.

La diversité est au cœur de ce que nous faisons et des personnes que nous accompagnons pour leur permettre de bâtir une situation financière saine. Nos initiatives d’autonomisation financière s’adressent principalement aux personnes ayant de faibles revenus ou des revenus modestes, mais accordent également une attention particulière aux populations qui ont à surmonter des obstacles systémiques et institutionnels supplémentaires, notamment les peuples autochtones, les membres des communautés racialisées et les personnes en situation de handicap. Dans le cadre de notre travail, nous recherchons des points de vue variés qui reflètent l’expérience vécue, les besoins et les défis des personnes que nous accompagnons. Notre objectif est de bâtir un Canada où chaque personne dispose des possibilités et de l’aide dont elle a besoin pour atteindre le bien-être financier et vivre une vie digne, stable et pleine de possibilités.

Notre organisation valorise la collaboration, l’approche centrée sur l’humain et la vision d’avenir. Nous nous efforçons de créer une culture dans laquelle chaque personne se sent valorisée, respectée et où règne un véritable sentiment d’appartenance. Nous voyons une force dans la diversité, l’équité et l’inclusion ; nous reconnaissons, acceptons et célébrons nos différences ; et nous croyons que nous pouvons aider chaque personne à s’épanouir en étant totalement elle-même.

Nous vous invitons à vous joindre à nous pour aider toutes les Canadiennes et tous les Canadiens en leur donnant les moyens de prospérer.

L’offre d’emploi

Assurer le bien-être financier de tous les Canadiens

Au cours des trois prochaines années, Prospérité Canada établira un réseau national de services d’aide financière gratuits, de grande qualité et offerts par les organismes communautaires partout au Canada, qui permettra à un million de personnes ayant un faible revenu de renforcer leurs compétences et d’améliorer leur bien-être en matière financière, et leur donnera accès à deux milliards de dollars de revenus supplémentaires.

Prospérité Canada recherche une personne dynamique et motivée, dotée d’excellentes compétences en communication écrite et orale dans les deux langues officielles, pour faire partie de notre équipe « Partenariats et impact communautaires » en tant que responsable principal des partenariats francophones. Au sein d’une équipe composée d’autres responsables des relations avec les partenaires, vous serez la principale personne-ressource pour un groupe d’organismes communautaires que nous finançons afin qu’elles fournissent des services d’autonomisation financière ; vous serez notamment la principale ou le principal responsable des relations avec nos partenaires francophones. Vous aurez pour responsabilité d’établir et d’entretenir des relations solides, fondées sur la confiance, avec ces organismes et de leur apporter un accompagnement personnalisé et réactif afin de les aider à relever les défis liés à la mise en œuvre de leurs programmes et à atteindre leurs objectifs. En évaluant les besoins et en mettant les partenaires en relation avec les ressources adaptées, vous jouerez un rôle essentiel pour les aider à réussir.

Poste relevant de : Responsable des partenariats et de l’impact communautaires

Subordonnés directs : aucun — Ce poste n’implique aucune responsabilité directe en matière de gestion du personnel.

Principales relations : Vous travaillerez en étroite collaboration avec d’autres équipes internes de l’organisation, notamment les équipes chargées de la gestion des subventions, de la formation et de l’engagement

communautaires, ainsi que du marketing et de la communication. Vos principales relations externes concerneront votre réseau de partenaires au sein des organismes communautaires.

Responsabilités

Résumé

Gestion des relations avec les bénéficiaires de subvention (60 %)

Assurer la gestion des relations avec un ensemble d’organismes communautaires recevant des subventions et proposant des services d’autonomisation financière, en accordant une attention particulière aux partenaires francophones, afin de garantir une expérience de partenariat adaptée, coordonnée et basée sur la confiance.

Agir en tant que principal responsable des relations avec les organismes partenaires faisant partie de votre groupe pour Prospérité Canada, en veillant à ce que les demandes de renseignements ou les besoins d’accompagnement soient pris en compte, résolus ou transmis aux équipes compétentes, afin que les partenaires reçoivent un accompagnement rapide, clair et adapté, et que les relations soient basées sur la confiance, la compréhension mutuelle et la responsabilité partagée.

Accompagner les partenaires dans leur intégration, leur implication et leur participation aux activités de la communauté de pratique, afin qu’ils puissent accéder aux ressources pertinentes, échanger leurs connaissances et améliorer la fourniture de services.

Identifier de manière proactive les défis, les risques et les possibilités des partenaires, en collaboration avec ces derniers et les équipes internes, afin que les problèmes ou les possibilités soient pris en compte dès le début et que l’avancement du projet s’effectue comme prévu.

Soutenir les équipes chargées de la gestion des subventions et des finances afin de veiller à ce que les organismes partenaires respectent leurs obligations en matière de rapports, de reddition de comptes et d’administration (par exemple, rapports sur les programmes, rapports financiers, facturation), se conforment à la réglementation et assurent un suivi efficace de l’avancement des projets.

Organiser et animer des réunions périodiques avec les partenaires (par exemple, tous les mois ou tous les trimestres) afin de faire le point, de recueillir des retours d’expérience et de se tenir au courant de l’avancement des travaux, de manière à ce que le soutien apporté par les partenaires soit opportun, éclairé et en adéquation avec les résultats attendus du projet.

Communiquer régulièrement avec les autres responsables des relations avec les partenaires de Prospérité Canada et d’autres équipes internes afin de faire part des observations, de coordonner les approches et de renforcer les pratiques, de manière à ce que tous les organismes partenaires aient une expérience cohérente et de grande qualité.

Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité lorsqu’il s’agit de gérer des renseignements sensibles concernant l’organisation et ses partenaires, afin de préserver la sécurité des données, le respect de la vie privée et la confiance

Actions de renforcement des capacités des partenaires et d’amélioration des services (30 %)

Collaborer avec les équipes internes et faire part des enseignements tirés des consultations et des retours d’expérience des partenaires afin d’orienter la conception des formations et la création d’outils, de définir l’offre des communautés de pratique, et de veiller à ce que les efforts globaux de renforcement des capacités des partenaires ainsi que les améliorations plus générales de la fourniture de services soient ancrés dans la réalité des partenaires et soient adaptés à l’évolution de leurs besoins.

Animer des discussions de groupe entre partenaires, des séances d’accompagnement et d’autres réunions de groupe en français et en anglais, afin d’offrir aux partenaires des possibilités sûres et inclusives de collaborer, de résoudre des problèmes, de mettre en commun leurs connaissances et de faire progresser leurs objectifs communs.

Réaliser des présentations ou d’autres types de contenus destinés aux partenaires, en français et en anglais, dans le cadre de réunions virtuelles ou en présentiel, afin que les partenaires reçoivent des renseignements clairs, accessibles et utiles.

Contribution et collaboration au sein de l’équipe (10 %)

Contribuer à créer un environnement collaboratif et inclusif, propice à une communication et une coordination efficaces au sein de l’équipe, ainsi qu’à l’obtention de résultats communs.

Soutenir les membres de l’équipe pendant les périodes de forte activité en leur apportant votre aide lorsque cela est nécessaire, afin de permettre à l’équipe de respecter les échéances et de maintenir la qualité du service.

Contribuer à renforcer le sentiment d’avoir un but précis et d’avoir un impact collectif en participant activement aux initiatives de l’équipe et en intégrant les objectifs communs dans le travail quotidien.

Valoriser le travail et les priorités de l’équipe « Partenariats et impact communautaires » en faisant connaître ses contributions lors de réunions internes et externes.

Apporter un soutien bilingue en matière de gestion des relations aux autres équipes de Prospérité Canada, selon les besoins de l’organisation.

Ces fonctions et responsabilités, comme énoncées ci-dessus, ne sont pas exhaustives et le titulaire du poste pourra être amené à exercer des fonctions supplémentaires si nécessaire.

Prospérité Canada vous offre

Prospérité Canada vous offre la possibilité de travailler dans un environnement fondé sur une mission et des valeurs, où vous pourrez contribuer à générer un impact social à grande échelle. Notre personnel bénéficie :

de politiques de travail favorables dans un environnement de travail hybride;

d’un environnement de travail collaboratif, ancré dans une forte culture d’apprentissage et d’innovation;

de possibilités d’apprentissage, de développement professionnel et de participation à des groupes de travail et à des projets entre les équipes.

Rémunération :

La fourchette salariale pour ce poste est comprise entre 67 500 $ et 75 000 $ par an. La rémunération pour ce poste s’inscrit dans cette fourchette et sera déterminée en fonction de l’expérience, des compétences et des qualifications de la personne retenue. Dès la fin de la période d’essai, la personne retenue aura également droit à l’ensemble des avantages sociaux, notamment :

15 jours de congés payés;

3 jours de congés personnels payés et 15 jours de congés maladie payés;

Congés payés pendant la fermeture des bureaux, du 24 décembre au 1 janvier;

Couverture collective en matière de soins médicaux et dentaires;

Programme d’aide aux employés;

Cotisation de l’employeur à un REER et adhésion au régime d’épargne-retraite Common Good;

Possibilités de formation professionnelle rémunérées.