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About Kids Help PhoneKids Help Phone’s texting service is the only free, 24/7 bilingual text line for people in Canada. The service is delivered by trained, volunteer crisis responders who work remotely (from anywhere with a computer and secure internet connection). Crisis responders reply to texts from people looking for support, helping them identify how they’re feeling, discuss different coping strategies and if required, collaboratively set up a safety plan.We’re currently recruiting volunteers from across Canada to become crisis responders. All applicants are welcome. However, our admissions team will prioritize applicants who:<ul><li>are interested in volunteering during our overnight period (11 p.m. – 7 a.m. ET) or;</li><li>are fluently bilingual (in written French and English) or;</li><li>identify as First Nations, Métis​ or Inuit through our <a href="https://kidshelpphone.ca/get-involved/finding-hope/" target="_blank">Finding Hope</a> program; or</li><li>identify as African, Caribbean, Black or a part of the Afro-diaspora through our <a href="https://kidshelpphone.ca/rise" target="_blank">RiseUp</a> program</li></ul>Role requirementsWhat are the requirements for becoming a crisis responder?<ul><li>obtain a criminal record check with results that are satisfactory to Kids Help Phone</li><li>be at least the age of majority in your jurisdiction of residence</li><li>be proficient in written English comprehension and communication</li><li>have access to a confidential computer (i.e. password protected) and secure and reliable internet connection during all of your shifts</li><li>commit to volunteering four hours a week for at least one year</li><li>sign our Crisis Responder Agreement</li><li>complete and pass a 36-hour training program</li><li>read and understand the Kids Help Phone Volunteer Privacy Policy</li></ul>

Kids Help Phone

Kids Help Phone - Volunteer Crisis Responder

Le service par messagerie texte de Jeunesse, J’écoute est le seul service bilingue, gratuit et disponible 24/7 pour les personnes en crise au Canada. Le service opère grâce à notre équipe de répondants aux crises bilingues qui travaillent à distance — de n’importe où au Canada avec un ordinateur et une connexion internet fiable! Les répondants aux crises utilisent des techniques d’écoute active, de désescalade et l’élaboration des plans de sécurité.Nous recrutons actuellement des bénévoles à travers le pays pour devenir répondants aux crises. Notre équipe d’admission priorisera les candidatures suivants:<ul><li>Disponible durant la nuit (11pm-7am ET) ou;</li><li>Bilingues (français et anglais écrit) ou;</li><li>Autochtones (Premières Nations, Inuits ou Métis) par l’entremise de <a href="https://jeunessejecoute.ca/simpliquer/ressources/soutenir-les-jeunes-des-premieres-nations-inuit-et-metis/strategie-daction-pour-soutenir-les-jeunes-autochtones" target="_blank">Trouver l’espoir</a>: Stratégie d’action pour soutenir les jeunes Autochtones, ou Africains, Caribé​ens ou Noirs, par l’entremise de <a href="https://jeunessejecoute.ca/information/soutien-pour-les-jeunes-noirs-surmonter-propulse-par-jeunesse-jecoute/" target="_blank">Surmonter</a>.</li></ul>Exigences du rôleQuelles conditions doit-on remplir pour devenir un Répondant aux crises?<ul><li>se soumettre à une vérification d’antécédents judiciaires et obtenir un résultat considéré satisfaisant par Jeunesse, J’écoute.</li><li>avoir atteint au minimum l’âge de la majorité dans la province ou le territoire de résidence.</li><li>avoir accès à un ordinateur sécurisé (protégé par un mot de passe, par exemple) et à une connexion Internet sûre et fiable lors de tous les quarts de travail.</li><li>s’engager à travailler bénévolement pour un minimum de quatre heures par semaine pendant au moins un an.</li><li>signer l’Attestation du répondant aux crises .</li><li>terminer avec succès un programme de formation d’une durée de 36 heures.</li><li>lire et comprendre la Politique de confidentialité des bénévoles de Jeunesse, J’écoute.</li></ul> &nbsp;

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