SENIOR OFFICER, PROGRAMMATIC GIVING / RESPONSABLE PRICINPAL(E), DONS PROGRAMMATIQUES

SENIOR OFFICER, PROGRAMMATIC GIVING

CHEO Foundation, Ottawa, Ontario

Full time, Permanent

Reports to: Director, Annual Giving

What we offer: Competitive non-profit salary range of $70,000 to $82,000 with exceptional benefits including HOOP pension, extended healthcare, and wellness program in a growing mission-driven environment.

Deadline to apply: Two (2) weeks from date of posting

About CHEO Foundation

CHEO Foundation is the philanthropic arm of CHEO, CHEO Research Institute and Roger Neilson Children’s Hospice. For over 50 years, the CHEO Foundation has been the link between these respected institutions and the generous community that financially sustains them. CHEO Foundation staff are inspired by donors, and the community, who support pediatric healthcare, cutting-edge research and essential services to ensure children and youth can live their best lives.

We are proud to put the interests of kids at the forefront of our decisions and we are intentional in everything we do. We improve by learning from experiences and by being accountable for our outcomes. We take care of ourselves and each other, embrace equity, diversity, inclusivity and indigeneity, and celebrate successes as a team.

The CHEO Foundation is an equal opportunity employer, and we are committed to practices that support Equity, Diversity, Inclusion and Indigeneity.

Position Summary

The Senior Officer, Programmatic Giving plays a critical role in growing the Foundation’s annual revenue and donor engagement by leading the design, execution, and analysis of direct marketing and grateful patient programs. Working closely with the Director, Annual Giving and cross-functional partners, this role applies data-driven insights and audience segmentation to strengthen donor retention, upgrade giving, and deliver a best-in-class donor experience.

This position combines strategic oversight of key fundraising programs with hands-on project management, vendor coordination, and analytics to achieve measurable growth and deepen community connection with CHEO, the CHEO Research Institute, and Roger Neilson Children’s Hospice.

About You

You are passionately committed to improving the lives of children and youth by enhancing donor support for CHEO, the CHEO Research Institute and Roger Neilson Children’s Hospice. You are an experienced annual giving professional who blends creativity with analytical precision. You thrive in environments where data, storytelling, and collaboration intersect. You are comfortable leading campaigns end-to-end, building strong relationships with vendors and colleagues, and using results to drive continuous improvement. You bring curiosity, initiative, and a deep commitment to advancing the mission of CHEO and its partners through philanthropy.

Primary Responsibilities

• Lead the planning, implementation, and evaluation of integrated fundraising campaigns across direct mail, email, and digital channels
• Develop annual program plans and budgets in collaboration with the Director, identifying growth opportunities and ensuring ROI targets are met
• In collaboration with the Director, execute strategies for direct marketing along, liaising with external vendor to deliver compelling mail, email, and digital outreach strategies
• In collaboration with integral internal departments at the Foundation, project manage various direct marketing campaigns and gratitude reports, analyzing and seeking evidence-informed pathways to drive for growth
• Evolve and manage CHEO Foundation’s Bear Hug (grateful patient/family) program. Use creativity and expert internal relations to help market this program to the CHEO community
• Analyze campaign performance metrics, donor behaviour, and trends; report outcomes and recommend evidence-informed improvements
• Respond to donor inquiries and help maintain proper gift coding for donations by either coming directly to CHEO or via third-party donation platforms
• Contribute to an inclusive, collaborative, and high-performing philanthropy culture rooted in accountability and learning

Qualifications

• Bilingual (English/French) preferred
• Post-secondary education or equivalent experience in fundraising, or a related field
• Demonstrated experience in direct marketing, fundraising, and donor relations experience
• Demonstrated ability to plan, prioritize, and execute multiple projects with attention to detail and deadlines
• Strong analytical skills with experience using fundraising CRM systems (Raiser’s Edge preferred) and expert skills in Microsoft Office 365
• High degree of professionalism, maturity and sensitivity
• Ability to work in collaboration with internal and external stakeholders at all levels
• Excellent written and verbal communication skills and ability to build strong working relationships across teams
• Ability to work independently with minimal direction/supervision
• Experience in a healthcare organization is considered an asset

Application Process

Please send your resume with a cover letter to apply@cheofoundation.com with the position title in the subject line. Although we appreciate the interest of all candidates, only candidates invited for interviews will be contacted. No phone calls please.

The CHEO Foundation is an equal opportunity employer. Should you require any accommodations during the application process, please notify Human Resources as per the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

RESPONSABLE PRICINPAL(E), DONS PROGRAMMATIQUES

Foundation du CHEO, Ottawa, Ontario

Permanent, Temps Plein

Se rapporte à la Directrice, Dons annuels

Ce que nous offrons: Salaire concurrentiel dans le secteur sans but lucratif : 70 000 $ – 82 000 $, accompagné d’avantages sociaux exceptionnels incluant le régime de retraite HOOPP, l’assurance maladie complémentaire et des programmes de mieux-être, dans un milieu de travail en pleine croissance, axé sur une mission inspirante.

Date limite pour postuler: Deux (2) semaines à compter de la date de publication

À propos de la Fondation du CHEO

La Fondation du CHEO est la branche philanthropique du CHEO, de l’Institut de recherche du CHEO et de Roger Neilson, soins palliatifs pour enfants. Depuis plus de 50 ans, la Fondation du CHEO est le lien entre ces institutions respectées et la généreuse communauté qui les soutient financièrement.

Le personnel de la Fondation du CHEO est inspiré par les donateurs et la communauté qui appuient les soins de santé pédiatriques, la recherche de pointe et les services essentiels pour que les enfants et les adolescents puissent vivre pleinement.

Nous sommes fiers de placer les intérêts des enfants au premier plan de nos décisions. Tout ce que nous faisons est intentionnel. Nous évoluons en tirant les leçons de nos expériences et en rendant compte de nos résultats. Nous prenons soin de nous-mêmes et des autres, nous prônons l’équité, la diversité, l’inclusion et l’indigénéité, et nous célébrons nos succès en équipe.

La Fondation du CHEO est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et avons pris l’engagement de nous conformer aux meilleures pratiques appuyant l’équité, la diversité, l’inclusion et l’indigénéité.

Aperçu du poste

Le ou la responsable principal(e) des dons programmatiques joue un rôle essentiel dans la croissance des revenus annuels de la Fondation du CHEO et l'engagement des donateurs en dirigeant la conception, l'exécution et l'analyse du marketing direct et des programmes de reconnaissance des patients. En étroite collaboration avec la directrice des dons annuels et des partenaires interfonctionnels, ce poste applique des connaissances fondées sur des données et la segmentation de l'audience afin de renforcer la fidélisation des donateurs, d'améliorer les dons et d'offrir une expérience de premier ordre à la communauté de soutien.

Ce poste combine la supervision stratégique des principaux programmes de collecte de fonds avec la gestion pratique de projets, la coordination des fournisseurs et l'analyse de données afin d'obtenir une croissance mesurable et d'approfondir les liens entre la communauté et le CHEO, l'Institut de recherche du CHEO et Roger Neilson, soins palliatifs pour enfants.

À propos de vous

Vous vous engagez avec passion à améliorer la vie des enfants et des jeunes en renforçant le soutien des donateurs au CHEO, à l'Institut de recherche du CHEO et à Roger Neilson, soins palliatifs pour enfants. Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine des dons annuels, alliant créativité et précision analytique. Vous vous épanouissez dans des environnements où les données, la narration et la collaboration se croisent. Vous êtes à l'aise pour mener des campagnes de bout en bout, établir des relations solides avec les fournisseurs et vos collègues, et utiliser les résultats pour favoriser l'amélioration continue. Vous faites preuve de curiosité, d'initiative et d'un engagement profond à faire avancer la mission du CHEO et de ses partenaires par le biais de la philanthropie.

Responsabilités principales

• Diriger la planification, la mise en oeuvre et l'évaluation de campagnes de collecte de fonds intégrées par courrier postal, courrier électronique et canaux numériques;
• Élaborer des plans et des budgets annuels en collaboration avec la directrice en identifiant les opportunités de croissance et en veillant à ce que les objectifs de retour sur investissement soient atteints;
• Mettre en oeuvre des stratégies de marketing direct en liaison avec des fournisseurs externes en collaboration avec la directrice afin de proposer des stratégies convaincantes de communication par courrier postal, courrier électronique et numérique;
• En collaboration avec les services internes de la Fondation, gérer divers projets de campagnes de marketing direct et de rapports de remerciement en analysant et en recherchant des pistes fondées sur des données probantes pour stimuler la croissance;
• Développer et gérer le programme Câlin d’ourson, le programme de reconnaissance du personnel hospitalier de la Fondation CHEO. Faire preuve de créativité et mettre à profit ses relations internes pour aider à promouvoir ce programme auprès de la communauté du CHEO;
• Analyser les indicateurs de performance des campagnes, le comportement des donateurs et les tendances; rendre compte des résultats et recommander des améliorations fondées sur des données probantes;
• Répondre aux demandes des donateurs et aider à maintenir un codage approprié des dons, qu'ils soient versés directement au CHEO ou via des plateformes de dons tierces;
• Contribuer à une culture philanthropique inclusive, collaborative et performante fondée sur la responsabilité et l'apprentissage.

Compétences

• Bilinguisme (anglais/français) préféré;
• Études postsecondaires ou expérience équivalente en collecte de fonds ou dans un domaine connexe;
• Expérience avérée en marketing direct, en collecte de fonds et en relations avec les donateurs;
• Capacité avérée à planifier, hiérarchiser et exécuter plusieurs projets en prêtant attention aux détails et aux délais;
• Solides compétences analytiques avec expérience dans l'utilisation de systèmes CRM de collecte de fonds (de préférence la plateforme Raiser's Edge) et compétences expertes dans Microsoft Office 365.
• Haut degré de professionnalisme, de maturité et de sensibilité;
• Capacité à travailler en collaboration avec des parties prenantes internes et externes à tous les niveaux;
• Une expérience dans un organisme de soins de santé sera considérée comme un atout;
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale et capacité à établir de solides relations de travail entre les équipes;
• Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum d'encadrement et de supervision.

Processus de soumission des candidatures

Veuillez envoyer votre curriculum vitae accompagné d’une lettre d’intérêt à l’adresse apply@cheofoundation.com en indiquant le titre du poste dans l’espace objet. Bien que nous appréciions l’intérêt de tous les candidats, seuls les candidats invités à un entretien seront contactés. Veuillez ne pas communiquer avec nous par téléphone.

La Fondation du CHEO est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de demande, veuillez en informer les ressources humaines conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.