Senior Lead, Healthcare Provider Educator

Senior Lead, Healthcare Provider Education

Full Time, Permanent

FRENCH VERSION FOLLOWS

The Ontario Caregiver Organization (OCO) exists to improve the lives of Ontario’s estimated 4 million caregivers; ordinary people who provide physical and/ or emotional support to a family member, partner, friend, or neighbour. OCO provides caregivers with one point of access to information, services and supports that empower and help enable caregivers to be successful in their role. OCO works in collaboration with caregivers, health care providers and other organizations to address the challenges that caregivers face so that all caregivers – regardless of age, condition, or geographic location – have access to the support they need.

Come join our team!

We are recruiting for a Senior Lead, Healthcare Provider Education.

Virtual First Organization; Work from home-based office in Ontario, travel is required with occasional meetings and events within Ontario

Salary Range: $80,000 - $90,000

This new role represents an exciting opportunity to have a big impact on the caregiver experience in Ontario by building the knowledge and skills of health care professionals so that caregivers are recognized, included, and supported at point of care. Caregivers play a critical role in the healthcare system but are rarely included in education curricula and professional development. Senior Lead, Healthcare Provider Education will develop and implement strategies that increase OCO’s reach of health care providers, drive behaviourand practice change, and leverage partnerships to deliver healthcare provider education in an efficient and effective way.

The successful candidate will thrive in a fast-paced environment where they will transform opportunities and partnerships into action and measurable results. They will excel at project management, clear and simple communication, and application of learning science principles principles to meaningful learning opportunities.

Key Responsibilities

Reporting to the Executive Lead, Strategic Partnerships and Innovation, the Senior Lead, Healthcare Provider Education will:

• Increase the number of health care providers reached through caregiver-centred education that is delivered online and in-person through OCO and partnered channels.
• Work with health system partners, healthcare providers, and caregivers to co- develop provider education content, curriculum, and resources for a diverse range of health care professions, sectors, and settings.
• Lead planning and implementation of provider education initiatives, with a strong focus on sustainable, scalable partnered opportunities that have the potential to reach large numbers within priority target groups.
• Identify, analyze, and make recommendations on new education opportunities that will deliver upstream and continuing education to health care professionals that interact directly with caregivers at point of care.
• Develop and manage infrastructure/platforms required to enable sharing of OCO’s education content and resources for healthcare providers.
• Develop and manage multi-stakeholder project plans with measurable goals and timelines.
• Ensure delivery of goals on time and on budget, mitigating risks as required.
• Facilitate meetings and working groups to co-design/co-develop new initiatives with caregivers, partner organizations, and other OCO staff teams.
• Deliver presentations and education sessions to system partners and healthcare providers.
• Act as OCO’s internal subject matter expert on adult and professional education principles and support provider education activities delivered through other members of the OCO staff team.
• Work in collaboration with the Communications team to develop and implement strategies to expand awareness and uptake of OCO’s healthcare provider education offerings.
• Ensure accurate and timely completion of reporting requirements.
• Lead evaluation and data collection to assess impact, outcomes, and opportunities for improvement.

Qualifications

• Minimum 7 years of relevant work experience, including adult/professional education (ideally for healthcare providers) and project management
• Strong understanding of learning science principles, curriculum design, co-design, contemporary professional education approaches and modalities (including online and in-person) and current technologies that help deliver education including learning management systems
• Experience working within the health care, social services, and/or non-profit sector and knowledge of the Ontario health care system and how it is evolving
• Ability to develop and manage detailed operational plans with clear goals and timelines
• Excel at facilitation of meetings, workshops, focus groups, and presentations
• Goal-oriented, with a track record of delivering measurable impact and results
• Self-starter and innovative thinker with strong problem-solving skills
• High comfort level and confidence working with a diverse range of communities, stakeholders, and decision-makers
• Ability to navigate from strategic thinking to tactical implementation
• Work experience involving the engagement of people with lived experience, ideally including co-design of initiatives or resources, is an asset
• Exceptional communication skills, both written and verbal
• Proven adaptability and positivity in a growing, fast-paced environments
• Ability to foster relationships with professionalism, diplomacy and trust
• Knowledge of caregiver needs, the role of caregivers in the health system and/or experience as a caregiver is an asset
• Strong technical ability and proficiency in the use of computers and various software applications, in particular Microsoft Office, Dynamics 365, Survey Monkey, Zoom
• Ability to speak and write in French is an asset
• Ability for occasional work after hours or on weekends to accommodate pre- arranged meetings or events

Education

• Completion of a relevant post-secondary degree. Masters in Education strongly preferred.

How to Apply

We invite qualified applicants to submit a cover letter and resume to OCORecruit@ontariocaregiver.ca . The posting will close at 12:00 noon on November 28, 2025. Please quote the title Application: Senior Lead, Healthcare Provider Education and your name in the subject line of your email.

We thank all applicants for their interest; we will contact only those applicants selected for further consideration. Applications will be reviewed on an ongoing basis, and therefore early submission is encouraged.

OCO’s Commitment to Diversity and Inclusion

OCO is an equal opportunity organization, committed to increasing diversity and inclusion in today’s workforce. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. We encourage applications from people representing all communities including persons with disabilities, Black, Indigenous, racialized people, individuals from 2SLGBTQIA+ communities and others who reflect the diversity of our province. We are committed to an inclusive and barrier-free recruitment, selection process, and work environment in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). We are happy to work with applicants requesting accommodation at any stage of the hiring process.

Responsable principal·e, Formation des prestataires de soins de santé

Poste permanent à temps plein

L’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario (OSANO) a pour mission d’améliorer la vie des quelque quatre millions de personnes aidantes en Ontario. Il s’agit de personnes ordinaires qui apportent un soutien physique ou émotionnel à un membre de leur famille, à un conjoint, à un ami ou à un voisin. L’OSANO soutient ces personnes en leur donnant accès à une gamme d’informations sur les programmes, services et ressources disponibles, ainsi qu’au soutien nécessaire pour répondre à leurs besoins. L’OSANO collabore avec les personnes aidantes, les prestataires de soins de santé et d’autres organismes afin de relever les défis auxquels les personnes aidantes sont confrontées, dans le but de garantir que toutes personnes aidantes – quel que soit leur âge, leur situation ou leur lieu de résidence – aient accès aux soutiens dont elles ont besoin.

Joignez-vous à notre équipe!

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une Responsable principal·e, Formation des prestataires de soins de santé.

Organisation principalement virtuelle ; travail à partir d'un bureau à domicile en Ontario, déplacements requis pour des réunions et événements occasionnels dans la province

Échelle salariale : 80 000 $ – 90 000 $

Ce nouveau poste représente une opportunité passionnante d’avoir un impact significatif sur l’expérience des personnes aidantes en Ontario, en renforçant les connaissances et les compétences des professionnels de la santé afin que les personnes aidantes soient reconnues, incluses et soutenues aux divers points de service. Bien que les personnes aidantes jouent un rôle essentiel dans le système de santé, elles sont rarement intégrées dans les programmes de formation et de perfectionnement professionnel. Le ou la Responsable principal·e, Formation des prestataires de soins de santé, élaborera et mettra en Åoeuvre des stratégies pour accroître la portée de l’OSANO auprès des professionnels de la santé, favoriser des changements de comportements et de pratiques, et tirer parti des partenariats pour offrir une formation efficace aux prestataires de soins.

La personne retenue s’épanouira dans un environnement dynamique où elle transformera les opportunités et les partenariats en actions concrètes et en résultats mesurables. Elle excellera en gestion de projet, en communication claire et concise, et en l’application des principes des sciences de l’apprentissage à des opportunités de formation pertinentes et significatives.

Responsabilités principales :

Relevant de la directrice exécutive, partenariats stratégiques et innovation, le ou la responsable principal·e, Formation des prestataires de soins de santé assumera les responsabilités suivantes :

• Augmenter le nombre de prestataires de soins touchés grâce à des formations centrées sur les personnes aidantes, proposées en ligne et en personne via les plateformes et réseaux de l’OSANO et de ses partenaires.
• Collaborer avec les partenaires du système de santé, les prestataires de soins et les personnes aidantes pour co-créer des contenus, des programmes et des ressources adaptés à divers professions, secteurs et milieux de soins.
• Diriger la planification et la mise en oeuvre des initiatives de formation, en privilégiant des opportunités de partenariats durables et évolutifs, permettant de toucher un large public dans les groupes cibles prioritaires.
• Identifer, analyser et formuler des recommandations sur de nouvelles opportunités de formation initiale et continue pour les professionnels de santé en interaction direct avec les personnes aidantes au point de service.
• Développer et gérer les infrastructures et plateformes nécessaires à la diffusion des contenus et ressources pédagogiques de l’OSANO destinés aux prestataires de soins.
• Concevoir et gérer des plans de projets faisant intervenir plusieurs parties prenantes, avec des objectifs mesurables et des échéanciers définis.
• Garantir l’atteinte des objectifs dans les délais et les budgets impartis, en anticipant et atténuant les risques, le cas échéant.
• Animer des réunions et des groupes de travail en mode participatif avec les personnes aidantes, les organismes partenaires et les autres équipes de l’OSANO.
• Présenter et animer des séances de formation auprès des partenaires du système et des prestataires de soins.
• Agir en tant qu’expert·e interne sur les principes de formation des adultes et des professionnels, et soutenir les activités pédagogiques réalisées par les membres de l’équipe de l’OSANO.
• Collaborer avec l’équipe des communications pour élaborer et déployer des stratégies visant à faire connaître et promouvoir les modules de formation de l’OSANO destinés aux prestataires de soins.
• Veiller à la rédaction précise et en temps opportun des rapports exigés.
• Diriger l’évaluation et la collecte de données pour mesurer l’impact, analyser les résultats et identifier des pistes d’amélioration.

Compétences

• Minimum de 7 ans d’expérience pertinente, incluant la formation des adultes et des professionnels (idéalement pour les prestataires de soins de santé) ainsi que la gestion de projets
• Solide compréhension des principes des sciences de l'apprentissage, de la conception de programmes éducatifs, des méthodes de co-conception, des approches pédagogiques contemporaines et de leurs modalités (en présentiel et à distance), ainsi que des technologies actuelles au service de la formation, incluant les plateformes de gestion de l'apprentissage.
• Expérience dans le secteur des soins de santé, des services sociaux et/ou des organismes sans but lucratif, et connaissance du système de santé ontarien et de son évolution
• Capacité à élaborer et à gérer des plans opérationnels détaillés, avec des objectifs clairs et des échéances
• Excellence dans l’animation de réunions, d’ateliers, de groupes de discussion et de présentations
• Orienté·e vers les résultats, avec un parcours marqué par des réalisations mesurables et un impact concret
• Autonome, innovant·e et doté·e de solides compétences en résolution de problèmes
• Grande aisance à collaborer avec des communautés, des parties prenantes et de décideurs diversifiés
• Capacité à passer de la réflexion stratégique à la mise en oeuvre opérationnelle
• Expérience dans l’engagement de personnes ayant une expérience vécue, idéalement incluant la co-conception d’initiatives ou de ressources (atout)
• Compétences exceptionnelles en communication écrite et orale
• Adaptabilité prouvée et attitude positive dans des environnements dynamiques et en pleine croissance
• Capacité à établir des relations marquées par le professionnalisme, la diplomatie et la confiance
• Connaissance des besoins des personnes aidantes, de leur rôle dans le système de santé et/ou expérience en tant que personne aidante (atout)
• Posséder de solides compétences techniques et maîtrise des outils informatiques et des logiciels, notamment Microsoft Office, Dynamics 365, Survey Monkey et Zoom
• Capacité à parler et à écrire en français (atout)
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail ou les fins de semaine pour participer à des réunions ou événements prévus à l’avance

Éducation

• Diplôme d’études postsecondaire pertinent. Une maîtrise en éducation est fortement souhaitée.

Comment postuler

Nous invitons les personnes qualifiées à soumettre une lettre de présentation et un curriculum vitæ à OCORecruit@ontariocaregiver.ca avant midi (12 h) le 28 novembre 2025. Veuillez indiquer dans l’objet de votre courriel le titre : Candidature - Responsable principal·e, Formation des prestataires de soins de santé, suivi de votre nom.

Nous remercions toutes les personnes intéressées. Seules les personnes sélectionnées seront contactées pour un examen plus approfondi. Les candidatures seront examinées de manière continue, et il est donc encouragé de soumettre votre dossier dès que possible.

Engagement de l’OSANO envers la diversité et l’inclusion

L’OSANO est un organisme engagé en faveur de l’égalité des chances, de la diversité et de l’inclusion dans sa main-d’oeuvre. Toutes les personnes qualifiées seront considérées pour un emploi, sans distinction de race, couleur, religion, genre, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, origine nationale, caractéristiques génétiques, handicap, âge ou statut d’ancien combattant. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de toutes les communautés, y compris les personnes en situation de handicap, les personnes noires, autochtones, racisées, les membres des communautés 2SLGBTQIA+ et toute autre personne reflétant la diversité de notre province. Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement et de sélection inclusif et sans obstacle, ainsi qu’un environnement de travail conforme à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Nous sommes heureux de collaborer avec les personnes qui demandent des accommodements à toute étape du processus d’embauche.