Senior Communication Specialist

Senior Communications Specialist

Full Time, Permanent

FRENCH VERSION FOLLOWS

The Ontario Caregiver Organization (OCO) exists to improve the lives of Ontario’s estimated 4 million caregivers; ordinary people who provide physical and/ or emotional support to a family member, partner, friend, or neighbour. OCO provides caregivers with one point of access to information, services and supports that empower and help enable caregivers to be successful in their role. OCO works in collaboration with caregivers, health care providers and other organizations to address the challenges that caregivers face so that all caregivers – regardless of age, condition, or geographic location – have access to the support they need.

Come join our team!

We are recruiting for a Senior Communications Specialist. This is currently a vacant position.

Virtual First Organization; Work from home-based office in Ontario, travel is required with occasional meetings and events within Ontario

Salary Range: $80,000 - $87,000

This role will support the successful creation, development, and execution of communications strategies and associated materials that connect caregivers and other stakeholders to OCO’s programs, services and initiatives. You will work as part of the communications team and in close partnership with OCO’s Programs and Services Team.

The successful candidate will thrive in a fast-paced environment with competing demands, requiring a high level of initiative, efficiency, accuracy, and flexibility.

Key Responsibilities

Reporting to the Executive Lead, Communications, the Senior Communications Specialist will:

• Develop and implement effective communication strategies that focus on the spread and scale OCO’s caregiver programs, services, and initiatives
• Communicate information and calls to action to a variety of audiences to persuade, inspire, motivate, build support, educate, change behaviour, and/or promote understanding with others
• Identify and frame key messages in partnership with subject matter experts for a range communication outcomes
• Write engaging content for caregivers that includes but is not limited to newsletters, blogs, tipsheets etc.
• Partner with external vendors including graphic design, web development and/or video and production teams, as required, to develop supporting visual/multimedia aids to support key communications (e.g., infographics, videos)Support the development and execution of public awareness campaigns
• Manage OCO’s podcast production, identify themes and guests in collaboration with vendor and manage the distribution and promotion of episodes
• Adapt and develop content for a variety of mediums in collaboration with subject matter experts and OCO team members
• Support the Programs and Services team in the promotion of monthly webinars and other caregiver educational opportunities
• Engage with caregivers to communicate and share their stories that demonstrate the impact of OCO’s programs, services and resources.
• Support the development of OCO’s annual impact report
• Accurately assess, prioritize, and manage multiple project demands
• Monitor, measure and adapt the delivery of communications through different communications channels
• Ongoing assessment of communications effectiveness using quantitative and qualitative measures
• Support the development of strategies and content that help to ensure brand visibility among LLMs

Qualifications

• Minimum 5 years’ experience working in a senior communications role
• Experience working within the health care, social services, and/or non-profit sector and knowledge of the Ontario health care system and how it is evolving
• Ability to develop and implement detailed organizational and initiative-level communications strategy with clear goals and timelines
• Exceptional communication skills, both written and verbal
• Experience with data and metrics analysis to inform strategy development and adaptation
• Goal-oriented, with a track record of delivering measurable impact and results
• Self-starter and innovative thinker with strong problem-solving skills
• High comfort level and confidence working with a diverse range of communities, stakeholders, and decision-makers
• Ability to navigate from strategic thinking to tactical implementation
• Proven adaptability and positivity in a growing, fast-paced environments
• Ability to foster relationships with professionalism, diplomacy and trust
• Knowledge of caregiver needs, the role of caregivers in the health system and/or experience as a caregiver is an asset
• Strong technical ability and proficiency in the use of computers and various software applications, in particular Microsoft Office, Dynamics 365, Survey Monkey, Zoom, ClickUp for project management, Cyberimpact,
• Familiarity with AI platforms (ChatGPT, Copilot, Gemini, Perplexity, Claude)
• Ability to speak and write in French is an asset
• Experience supporting fundraising initiatives is an asset

Education

• Completion of a relevant post-secondary degree in communications, public relations, English, journalism, or marketing

How to Apply

We invite qualified applicants to submit a cover letter and resume to OCORecruit@ontariocaregiver.ca . The posting will close at 12:00 noon on February 26, 2026. Please quote the title Application: Senior Communications Specialist and your name in the subject line of your email.

We do not use AI or automated systems to screen applications. Every application is reviewed by our HR team.

We thank all applicants for their interest; we will contact only those applicants selected for further consideration. Applications will be reviewed on an ongoing basis, and therefore early submission is encouraged.

OCO’s Commitment to Diversity and Inclusion

OCO is an equal opportunity organization, committed to increasing diversity and inclusion in today’s workforce. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. We encourage applications from people representing all communities including persons with disabilities, Black, Indigenous, racialized people, individuals from 2SLGBTQIA+ communities and others who reflect the diversity of our province. We are committed to an inclusive and barrier-free recruitment, selection process, and work environment in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). We are happy to work with applicants requesting accommodation at any stage of the hiring process.

Spécialiste principal ou spécialiste principale des communications

Poste permanent à temps plei

ENGLISH VERSION ABOVE

L’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario (OSANO) a pour mission d’améliorer la vie des quelque quatre millions de personnes aidantes en Ontario. Il s’agit de personnes ordinaires qui apportent un soutien physique ou émotionnel à un membre de leur famille, à un conjoint, à un ami ou à un voisin. L’OSANO soutient ces personnes en leur offrant un point d’accès aux informations, aux services et aux ressources dont elles ont besoin pour accomplir leur mission. L’OSANO travaille de concert avec les personnes aidantes, les prestataires de soins de santé et de nombreux organismes afin de surmonter les défis auxquels les personnes aidantes sont confrontées pour aider celles-ci – quel que soit leur âge, leur situation ou leur lieu de résidence – à avoir accès aux soutiens dont elles ont besoin.

Nous serions ravis de vous compter parmi les membres de notre équipe!

Nous sommes à la recherche d’un spécialiste principal ou d’une spécialiste principale des communications. Ce poste est actuellement vacant.

L’OSANO est un organisme principalement virtuel, avec travail à partir d’un à domicile en Ontario et déplacements occasionnels requis pour des réunions et des événements dans la province.

Échelle salariale : 80 000 $ – 87 000 $

Ce rôle contribuera à la création, au développement et à la mise en oeuvre efficace de stratégies de communication et des outils connexes, afin d’orienter les personnes aidantes et d’autres parties prenantes vers les programmes, services et initiatives de l’OSANO. Vous ferez partie intégrante de l’équipe des Communications et collaborerez étroitement avec l’équipe des Programmes et services de l’OSANO.

La personne retenue s’épanouira dans un environnement dynamique où les priorités sont multiples et en constante évolution. Elle fera preuve d’un haut niveau d’initiative, d’efficacité, de rigueur et d’adaptabilité.

Responsabilités principales

Relevant du directeur principal, Communications, le spécialiste principal ou la spécialiste principale des communications assumera les responsabilités suivantes :

• Concevoir et déployer des stratégies de communication efficaces accroître la portée et l’impact des programmes, services et initiatives pour personnes aidantes de l’OSANO.
• Communiquer les informations et les appels à l’action à une variété de publics pour persuader, inspirer, motiver, rallier des soutiens, sensibiliser, susciter des changements de comportement ou renforcer la compréhension.
• Définir et structurer les messages clés en collaboration avec les experts en la matière, afin d’atteindre une variété d’objectifs communicationnels.
• Produire des contenus captivants à l’intention des personnes aidantes, notamment des infolettres, des billets de blogue, des fiches d’information et autres supports similaires.
• Collaborer avec des fournisseurs externes spécialisés (conception graphique, développement Web, production vidéo, etc.) pour concevoir des supports visuels et multimédias percutants (infographies, vidéos, etc.) appuyant les communications stratégiques.
• Contribuer à la mise au point et à la réalisation des campagnes de sensibilisation publique.
• Superviser la production du balado de l’OSANO, en sélectionnant les thèmes et les invités conjointement avec le partenaire de production, et en assurant la diffusion ainsi que la promotion des épisodes.
• Créer des contenus et les adapter à une variété de supports, en étroite collaboration avec les experts en la matière et les collègues de l’OSANO.
• Accompagner l’équipe des Programmes et services dans la promotion des webinaires mensuels et des autres possibilités de formation offertes aux personnes aidantes.
• Échanger avec les personnes aidantes naturelles afin de recueillir et de diffuser leurs témoignages qui mettent en lumière l’incidence des programmes, services et ressources de l’OSANO.
• Contribuer à la rédaction du rapport d’évaluation des retombées de l’OSANO.
• Évaluer rigoureusement, hiérarchiser et orchestrer de multiples priorités.
• Surveiller, évaluer et optimiser la diffusion des communications à travers différents canaux.
• Réaliser des évaluations périodiques de l’efficacité des communications au moyen d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs.
• Contribuer à l’élaboration de stratégies et de contenus visant à assurer la visibilité de la marque de l’OSANO dans les outils d’intelligence artificielle et les moteurs de recherche (LLMs).

Compétences

• Au moins 5 années d’expérience dans un poste senior en communications
• Expérience dans le secteur des soins de santé, des services sociaux ou des organismes sans but lucratif, et connaissance du système de santé ontarien et de son évolution
• Aptitude à concevoir et à déployer des stratégies de communication détaillées, tant pour l’organisme dans son ensemble que pour les initiatives individuelles, assorties d’objectifs clairs et d’échéanciers rigoureux
• Compétences exceptionnelles en communication écrite et orale
• Expérience de l’analyse des données et des indicateurs pour éclairer l’élaboration et l’adaptation des stratégies
• Orientation vers les résultats, comme en témoigne son parcours jalonné de réalisations mesurables
• Autonomie, esprit d’innovation et solides compétences en résolution de problèmes
• Grande aisance et confiance dans la collaboration avec une multitude de communautés, de parties prenantes et de décideurs
• Capacité à passer de la réflexion stratégique à la mise en oeuvre tactique
• Adaptabilité prouvée et attitude positive dans des cadres de travail dynamiques et en constante évolution
• Capacité à nouer des relations empreintes de professionnalisme, de diplomatie et de confiance
• Connaissance des besoins des personnes aidantes, du rôle des celles-ci dans le système de santé et/ou expérience en tant que personne aidante (atout)
• Solides compétences techniques et maîtrise de l’utilisation des ordinateurs et de diverses applications logicielles, en particulier Microsoft Office, Dynamics 365, Survey Monkey, Zoom, ClickUp pour la gestion des projets, CyberImpact
• Familiarité avec les principales plateformes d’intelligence artificielle (ChatGPT, Copilot, Gemini, Perplexity, Claude)
• Capacité à parler et à écrire en français (atout)
• Expérience en appui aux campagnes de collecte de fonds (atout)

Études

• Diplôme universitaire ou collégial dans un domaine connexe, comme les communications, les relations publiques, l’anglais, le journalisme ou le marketing.

Comment postuler

Nous invitons les personnes qualifiées à soumettre une lettre de présentation et un curriculum vitæ à OCORecruit@ontariocaregiver.ca avant midi, le 26 février 2026.

Veuillez indiquer dans l’objet de votre courriel le titre « Candidature : Spécialiste principal ou spécialiste principale des communications », suivi de votre nom.

Nous ne recourons pas à l’intelligence artificielle ou à des outils automatisés pour évaluer les candidatures. Chaque dossier est minutieusement revu par notre équipe des RH.

Nous remercions toutes les personnes intéressées. Seules les personnes retenues seront contactées pour les étapes subséquentes du processus. Les candidatures seront examinées de manière continue; nous vous encourageons à soumettre la vôtre rapidement.

Engagement de l’OSANO envers la diversité et l’inclusion

L’OSANO est un organisme engagé en faveur de l’égalité des chances, de la diversité et de l’inclusion dans sa main-d’oeuvre. Toutes les personnes qualifiées seront considérées pour un emploi, sans distinction de race, couleur, religion, genre, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, origine nationale, caractéristiques génétiques, handicap, âge ou statut d’ancien combattant. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de toutes les communautés, y compris les personnes en situation de handicap, les personnes noires, autochtones, racisées, les membres des communautés 2SLGBTQIA+ et toute autre personne reflétant la diversité de notre province. Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement et de sélection inclusif et sans obstacle, ainsi qu’un environnement de travail conforme à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Nous sommes heureux de collaborer avec les personnes qui demandent des accommodements à toute étape du processus d’embauche.