MARKETING AND SOCIAL MEDIA SPECIALIST | SPÉCIALISTE DU MARKETING ET DES MÉDIAS SOCIAUX

MARKETING AND SOCIAL MEDIA SPECIALIST

Pets Canada provides guidance and resources to pet businesses and helps to advance the well-being of Canada’s pets. The Marketing & Social Media Specialist focuses on growing the organization’s brand presence and driving engagement across both traditional and digital channels. This role combines strategic marketing execution with hands-on digital content creation, ensuring alignment with Pets Canada’s goals and consistent, high-quality communication across all platforms.

In this role, the Marketing & Social Media Specialist will be responsible in ensuring consistent branding and developing marketing efforts to promote the activities of Pets Canada and grow the association’s brand visibility across the country.  You will also be tasked with producing content, responding to feedback, and tracking effectiveness of marketing campaigns.

This position requires a self-motivated, organized person, with excellent written and verbal communication skills in both English and French. This role requires at least three years of experience in marketing and digital operations. The Marketing & Social Media Specialist will report directly to the Communications Director. Support may be provided to other senior positions, as required.

Key Responsibilities

Marketing & Brand Growth

• Develop and execute integrated marketing strategies to enhance brand awareness of the association and support core organizational objectives.
• Support member and stakeholder outreach through traditional marketing channels, including:
• Biweekly eNewsbrief
• Print materials
• Promotional copy
• Annual report
• Awards
• Exhibitor marketing assets
• Ensure all communications reflect the organization’s voice, mission, and strategic direction.

Digital Marketing & Campaigns

• Co-develop, implement, and optimize digital marketing campaigns across web, social, and email platforms.
• Monitor digital engagement trends, tools, and best practices to ensure ongoing improvement.

Social Media Oversight

• Day-to-day management of social media channels, ensuring consistent posting, alignment with brand standards, and proactive audience engagement.
• Respond to comments, messages, and member posts to strengthen relationships and grow online communities.

Content Creation

• Produce high quality, engaging content across formats, including:
• Content writing tailored to multiple audiences (focus on socials and emails).
• Some graphic design for digital and print materials
• Short-form video content (reels, clips)
• Collaborate with internal teams and outside marketing agency to develop materials that support programs, events, advocacy, and outreach.

Analytics & Reporting

• Analyze metrics from online platforms to measure engagement, reach, and performance.
• Use data insights to refine marketing approaches and improve audience engagement across member, non-member, stakeholder, and public groups.

Education, Licenses and/or Certification, Experience Required

• Post-secondary degree or diploma in Marketing, Communications, Digital Media, or related field.
• 3+ years of experience in marketing, digital communications, or social media management.

Knowledge, Skills, and Abilities Required

• Excellent written and verbal communication skills in both English and French
• Strong writing and storytelling skills, and digital content production skills.
• Proficiency with social media platforms and graphic design tools (e.g., Canva, Adobe Creative Suite)
• Experience with analytics tools (e.g., Meta Insights, Google Analytics, email marketing dashboards).
• Ability to manage multiple deadlines and work collaboratively in a not-for-profit environment.
• Ability to invite and build upon the ideas and input of others
• Ability to work both independently and as part of a team
• Possess excellent time management skills and attention to detail

SPÉCIALISTE EN MARKETING ET DES MÉDIAS SOCIAUX

Animaux de compagnie Canada offre des conseils et des ressources aux entreprises du secteur animalier et contribue à faire avancer le bienêtre des animaux de compagnie au Canada. Le ou la spécialiste du marketing et des médias sociaux est responsable de renforcer la présence de marque de l’organisation et de stimuler l’engagement sur les canaux traditionnels et numériques. Ce rôle combine l’exécution stratégique d’initiatives de marketing et la production concrète de contenu numérique, en assurant une communication cohérente, de haute qualité et alignée sur les objectifs d'Animaux de compagnie Canada, et ce, sur toutes les plateformes.

Dans ce poste, la personne titulaire sera chargée d’assurer la cohérence de l’image de marque, de développer les efforts marketing visant à promouvoir les activités d'Animaux de compagnie Canada et d’accroître la visibilité de l’association partout au pays. La personne titulaire aura aussi la responsabilité de produire du contenu, de répondre aux commentaires et de suivre l’efficacité des campagnes marketing.

Ce poste requiert une personne fortement autonome, proactive et capable de se motiver elle‑même, possédant également d’excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français. Ce rôle nécessite au moins trois ans d’expérience en marketing et en opérations numériques. Le ou la spécialiste relèvera directement de la directrice des communications. Un soutien peut être apporté à d’autres postes de niveau supérieur, au besoin.

Responsabilités principales

Marketing et croissance de la marque

• Élaborer et exécuter des stratégies marketing intégrées pour accroître la notoriété de l’association et appuyer ses objectifs organisationnels clés.
• Soutenir les communications auprès des membres et des parties prenantes par l’entremise de canaux marketing traditionnels, notamment :
• Infolettre bimensuelle
• Documents imprimés,
• Textes promotionnels,
• Rapport annuel,
• Outils marketing liés aux prix et aux exposants.
• Garantir que toutes les communications reflètent la voix, la mission et l’orientation stratégique de l’organisation.

Marketing numérique et campagnes

• Co-concevoir, mettre en œuvre et optimiser des campagnes numériques sur les plateformes web, sociales et par courriel.
• Surveiller les tendances, outils et pratiques exemplaires en engagement numérique afin d’assurer une amélioration continue.

Gestion des médias sociaux

• Assurer la gestion quotidienne des plateformes sociales et maintenir une fréquence de publication constante, conforme aux normes de la marque, tout en favorisant un engagement proactif.
• Répondre aux commentaires, messages et publications des membres afin de renforcer les relations et de développer les communautés en ligne.

Création de contenu

• Produire du contenu attrayant et de haute qualité dans une variété de formats, notamment :
• de la rédaction adaptée à divers publics (particulièrement pour les réseaux sociaux et les courriels),
• de la conception graphique pour le numérique et l’imprimé,
• du contenu vidéo court (reels, clips).
• Collaborer avec les équipes internes et l’agence de marketing externe à la création de matériel appuyant les programmes, événements, activités de représentation et initiatives de sensibilisation.

Analyse et rapports

• Analyser les indicateurs provenant des plateformes numériques pour mesurer l’engagement, la portée et la performance.
• Utiliser les données pour ajuster les approches marketing et améliorer l’engagement auprès des membres, des non-membres, des partenaires et du grand public.

Formation, permis et/ou certifications, expérience requise

• Diplôme post-secondaire en marketing, communications, médias numériques ou dans un domaine connexe.
• Minimum de trois ans d’expérience en marketing, communications numériques ou gestion des médias sociaux.

Connaissances, compétences et aptitudes requises

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, en anglais et en français.
• Solides compétences en rédaction, en narration et en production de contenu numérique.
• Maîtrise des plateformes sociaux et des outils de conception graphique (p. ex. Canva, Adobe Creative Suite).
• Expérience avec les outils d’analyse (p. ex. Meta Insights, Google Analytics, tableaux de bord d’infolettres).
• Capacité à gérer plusieurs échéances et à travailler en collaboration dans un environnement d’organisme à but non lucratif.
• Capacité à solliciter les idées des autres et à les faire progresser.
• Capacité à travailler de manière autonome et au sein d’une équipe.
• Excellentes compétences en gestion du temps et souci du détail.