Implementation Lead, ECP Support Hub

Implementation Lead, Essential Care Partner Support Hub Full Time, Permanent, 2 positions available

FRENCH VERSION FOLLOWS

The Ontario Caregiver Organization (OCO) exists to improve the lives of Ontario’s estimated 4.2 million caregivers; ordinary people who provide physical and/ or emotional support to a family member, partner, friend, or neighbour. OCO provides caregivers with one point of access to information, services and supports that empower and help enable caregivers to be successful in their role. OCO works in collaboration with caregivers, health care providers and other organizations to address the challenges that caregivers face so that all caregivers – regardless of age, condition, or geographic location – have access to the support they need.

Come join our team!

We are recruiting for two Implementation Lead, Essential Care Partner Support Hub positions. These are currently vacant positions.

Virtual First Organization; Work from home-based office, travel is required with occasional meetings and events within Ontario

Salary Range: $75,000 - $85,000

This role represents an exciting opportunity to be part of a team that is having a big impact on the caregiver experience in Ontario. The Essential Care Partner Support Hub is an OCO-led team and initiative dedicated to growing system and organizational capacity to implement and adopt caregiver inclusive and supportive practices across the healthcare system in Ontario. Reporting to the Manager, Essential Care Partner Support Hub, the Implementation Lead will be part of a team that will drive transformative change in how caregivers are recognized, supported and included as part of the care team in health care settings across Ontario. The Implementation Lead is responsible for working with healthcare organizations to support the successful implementation of caregiver inclusive programs and practices. The successful candidate will thrive in a fast-paced environment with a focus on creativity, teamwork and action. They will excel at making new connections, gaining buy-in, building meaningful partnerships, and achieving results.

Key Responsibilities

• Conduct direct outreach and engagement with organizations to increase recognition of the essential role of caregivers and need for caregiver inclusion
• Provide coaching and guidance to assigned organizations regarding the implementation and quality improvement of caregiver inclusive programs, policies and leading practices
• Collaborate with organizations and caregivers on solutions to implementation barriers or risks
• Identify, develop, and share resources, tools and adaptable templates to facilitate the implementation and quality improvement of caregiver inclusive programs, policies and practices
• Develop targeted communications, including presentations, briefing notes and proposals
• Build key relationships and collaborations to support province-wide and crosssector growth of essential care partner programs
• Support knowledge exchange and health care team education initiatives
• Identify and develop strategies to address organizational and health system needs and knowledge gaps
• Engage organizations and individuals to act as champions for the initiative
• Facilitate collaboration across organizations to address gaps, spread leading practices, and minimize duplication
• Facilitate workshops and working groups with caregivers and partnered organizations
• Facilitate and participate in meetings, presentations, events, and webinars to promote cross- sector collaboration
• Represent the OCO at consultation tables, networks and meetings
• Contribute content to web-based hub to enable easy access to resources
• Complete data management and reporting requirements for organizational relationships
• Participate in evaluation activities
• Gather data for internal and external reporting and tracking purposes
• Contribute to reporting on a scheduled and as-needed basis
• Other duties as assigned

Qualifications

• Minimum 5 years of relevant work experience
• Experience in at least one or more of the following sectors: long-term care, home and community care, community support, hospital, primary care or Ontario Health Teams (OHTs)
• Knowledge of the Ontario health care system and how it is evolving
• Proven ability to secure buy-in and inspire change
• High comfort level and confidence working with a diverse range of communities, stakeholders, and decision-makers
• Goal-oriented, with a track record of delivering measurable impact and results
• Self-starter and innovative thinker with strong problem-solving skills
• Exceptional communication skills, both written and verbal
• Experience working in a coaching or consultative capacity is an asset
• Excel at facilitation of workshops, focus groups, network meetings and outreach
• Experience involving the engagement of people with lived experience, ideally including co- design of initiatives or resources is an asset
• Knowledge of caregiver need, the role of caregivers in the health care system and/or lived experience as a caregiver is an asset
• Knowledge and experience in person-centred care, client/resident/care partner relations and/or engagement strategies is an asset
• Knowledge of quality improvement and/or change management principles is an asset
• Ability to develop and deliver action plans with clear goals and timelines
• Compassionate style and good listening skills
• Proven adaptability and positivity in a growing, fast-paced environments
• Ability to foster relationships with professionalism, diplomacy and trust
• Strong technical ability and proficiency in the use of computers and various software applications, in particular Microsoft Office
• Ability to speak and write in French is an asset
• Ability for regular work after hours on weekdays and occasional work on weekends to accommodate pre-arranged meetings or events

Education

Bachelor's degree in a relevant discipline (e.g., health promotion, public health) or designation as a regulated health professional (e.g., social worker, occupational therapist, nurse). Training or experience in project management, quality improvement, and person-centred care is an asset.

How to Apply

We invite qualified applicants to submit a cover letter and resume to OCORecruit@ontariocaregiver.ca . The posting will close at 12:00 noon on September 8, 2026. Please quote the title Application: Implementation Lead and your name in the subject line of your email.

We do not use AI or automated systems to screen applications. Every application is reviewed by our HR team.

We thank all applicants for their interest; we will contact only those applicants selected for further consideration. Applications will be reviewed on an ongoing basis, and therefore early submission is encouraged.

OCO’s Commitment to Diversity and Inclusion

OCO is an equal opportunity organization, committed to increasing diversity and inclusion in today’s workforce. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. We encourage applications from people representing all communities including persons with disabilities, Black, Indigenous, racialized people, individuals from 2SLGBTQIA+ communities and others who reflect the diversity of our province. We are committed to an inclusive and barrier-free recruitment, selection process, and work environment in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act

(AODA). We are happy to work with applicants requesting accommodation at any stage of the hiring process.

Responsable de l’implémentation, Centre de soutien des partenaires de soins essentiels

Temps plein, poste permanent — 2 postes à combler

L’Organisme de soutien aux aidants naturels de l’Ontario (OSANO) a pour mission d’améliorer la vie des quelque 4,2 millions de personnes aidantes de la province, soit des personnes ordinaires qui offrent un soutien physique ou émotionnel à un membre de leur famille, à leur partenaire ou à une personne de leur entourage. L’OSANO offre aux personnes aidantes un point d’accès unique à de l’information, à des services et à des mesures de soutien qui leur donnent les moyens de bien remplir leur rôle. L’OSANO collabore avec les personnes aidantes, les prestataires de soins de santé et d’autres organismes afin de relever les défis auxquels elles font face et de veiller à ce que toutes les personnes aidantes, peu importe leur âge, leur situation ou leur lieu de résidence, aient accès au soutien dont elles ont besoin.

Faites partie de notre équipe !

Nous recrutons deux responsables de l’implémentation, Centre de soutien des partenaires de soins essentiels. Ces postes sont actuellement vacants.

Organisation principalement virtuelle : travail à partir d’un bureau à domicile ; déplacements requis pour des réunions et des événements occasionnels en Ontario

Échelle salariale : 75 000 $ à 85 000 $

Ce poste représente une occasion passionnante de faire partie d’une équipe qui exerce une influence considérable sur l’expérience des personnes aidantes en Ontario. Le Centre de soutien des partenaires de soins essentiels est une équipe et une initiative dirigées par l’OSANO qui visent à renforcer la capacité du système et des organismes à mettre en œuvre et à adopter des pratiques inclusives et favorables aux personnes aidantes dans l’ensemble du système de santé de l’Ontario.

Relevant de la ou du gestionnaire du Centre de soutien des partenaires de soins essentiels, la personne responsable de l’implémentation fera partie d’une équipe qui contribuera à transformer la façon dont les personnes aidantes sont reconnues, soutenues et incluses au sein de l’équipe de soins dans les milieux de soins de santé de l’Ontario. Elle collaborera avec des organismes de soins de santé afin d’appuyer la mise en œuvre réussie de programmes et de pratiques favorisant l’inclusion des personnes aidantes. La personne retenue s’épanouira dans un environnement au rythme rapide où la créativité, le travail d’équipe et l’action sont au premier plan. Elle excellera à nouer de nouvelles relations, à susciter l’adhésion, à établir des partenariats solides et à obtenir des résultats.

Responsabilités principales :

• Mener des activités de sensibilisation et de mobilisation directement auprès des organismes afin d’accroître la reconnaissance du rôle essentiel des personnes aidantes et de la nécessité de les inclure
• Offrir de l’accompagnement et des conseils aux organismes attitrés concernant la mise en œuvre et l’amélioration de la qualité de programmes, de politiques et de pratiques exemplaires favorisant l’inclusion des personnes aidantes
• Collaborer avec les organismes et les personnes aidantes afin de trouver des solutions aux obstacles ou aux risques liés à la mise en œuvre
• Repérer, élaborer et diffuser des ressources, des outils et des modèles adaptables afin de faciliter la mise en œuvre et l’amélioration de la qualité de programmes, de politiques et de pratiques favorisant l’inclusion des personnes aidantes
• Élaborer des communications ciblées, notamment des présentations, des notes d’information et des propositions
• Établir des relations et des collaborations clés afin de favoriser l’expansion des programmes de partenaires de soins essentiels à l’échelle provinciale et dans différents secteurs
• Soutenir les initiatives d’échange de connaissances et de formation des équipes de soins
• Cerner les besoins des organismes et du système de santé ainsi que les lacunes en matière de connaissances, et élaborer des stratégies pour y répondre
• Mobiliser des organismes et des personnes afin qu’ils deviennent des champions de l’initiative
• Faciliter la collaboration entre les organismes afin de combler les lacunes, de diffuser les pratiques exemplaires et de réduire au minimum le dédoublement des efforts
• Animer des ateliers et des groupes de travail avec des personnes aidantes et des organismes partenaires
• Animer des réunions, des présentations, des événements et des webinaires, et y participer, afin de favoriser la collaboration intersectorielle
• Représenter l’OSANO à des tables de concertation, au sein de réseaux et lors de réunions
• Contribuer au contenu du Centre de soutien en ligne afin de faciliter l’accès aux ressources
• Satisfaire aux exigences en matière de gestion des données et de production de rapports relatives aux relations avec les organismes
• Participer aux activités d’évaluation
• Recueillir des données à des fins de suivi et de production de rapports internes et externes
• Contribuer à la production de rapports selon le calendrier établi et au besoin
• Accomplir d’autres tâches au besoin

Qualifications :

• Minimum de cinq ans d’expérience professionnelle pertinente
• Expérience dans au moins un des secteurs suivants : soins de longue durée, soins à domicile et en milieu communautaire, soutien communautaire, milieu hospitalier, soins primaires ou Équipes Santé Ontario (ÉSO)
• Connaissance du système de soins de santé de l’Ontario et de son évolution
• Capacité démontrée à susciter l’adhésion et à inspirer le changement
• Grande aisance et confiance pour travailler auprès d’un éventail diversifié de communautés, de parties prenantes et de décisionnaires
• Souci d’atteindre les objectifs et expérience démontrée dans l’obtention de résultats et d’effets mesurables
• Esprit d’initiative et pensée novatrice, doublés de solides compétences en résolution de problèmes
• Compétences exceptionnelles en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
• Expérience dans un rôle d’accompagnement ou de consultation, un atout
• Excellente capacité à animer des ateliers, des groupes de discussion et des réunions de réseau, ainsi qu’à mener des activités de sensibilisation
• Expérience de la mobilisation de personnes ayant une expérience vécue, idéalement dans le cadre de la co-création d’initiatives ou de ressources, un atout
• Connaissance des besoins des personnes aidantes et de leur rôle dans le système de soins de santé ou expérience vécue comme personne aidante, un atout
• Connaissance et expérience des soins axés sur la personne, des relations avec les personnes clientes, résidentes ou partenaires de soins ou des stratégies de mobilisation, un atout
• Connaissance des principes d’amélioration de la qualité ou de gestion du changement, un atout
• Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des plans d’action assortis d’objectifs et d’échéanciers clairs
• Approche empreinte de compassion et bonne capacité d’écoute
• Capacité démontrée à faire preuve d’adaptabilité et d’une attitude positive dans des environnements en croissance et au rythme rapide
• Capacité à entretenir des relations avec professionnalisme, diplomatie et confiance
• Solides compétences techniques et maîtrise de l’informatique et de diverses applications logicielles, en particulier Microsoft Office
• Disponibilité pour travailler régulièrement après les heures normales en semaine et occasionnellement la fin de semaine afin de participer à des réunions ou à des événements prévus à l’avance
• Capacité à parler et à écrire en français, un atout

Formation :

Baccalauréat dans une discipline pertinente (p. ex. promotion de la santé, santé publique) ou titre professionnel dans un domaine de la santé réglementé (p. ex. travailleuse sociale ou travailleur social, ergothérapeute, infirmière ou infirmier). Une formation ou de l’expérience en gestion de projet, en amélioration de la qualité et en soins axés sur la personne constitue un atout.

Comment postuler

Nous invitons les personnes qualifiées à soumettre une lettre de présentation et un curriculum vitæ à OCORecruit@ontariocaregiver.ca. La période d’affichage prendra fin le 8 septembre 2026 à midi (12 h). Veuillez inscrire « Candidature : Responsable de l’implémentation » et votre nom dans l’objet du courriel.

Nous n’utilisons pas l’intelligence artificielle ni de systèmes automatisés pour trier les candidatures. Chaque candidature est examinée par notre équipe des ressources humaines.

Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour la prochaine étape du processus. Les candidatures seront examinées au fur et à mesure ; nous vous encourageons donc à soumettre la vôtre rapidement.

Engagement de l’OSANO envers la diversité et l’inclusion

L’OSANO souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à accroître la diversité et l’inclusion au sein de la main-d’œuvre actuelle. Toutes les personnes qualifiées seront considérées pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au genre, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, à l’origine nationale, aux caractéristiques génétiques, au handicap, à l’âge ou au statut d’ancienne combattante ou d’ancien combattant. Nous encourageons les personnes de toutes les communautés à soumettre leur candidature, notamment les personnes en situation de handicap, les personnes noires, autochtones ou racisées, les membres des communautés 2SLGBTQIA+ et toute autre personne reflétant la diversité de notre province. Conformément à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO), nous nous engageons à offrir un processus de recrutement et de sélection ainsi qu’un milieu de travail inclusifs et sans obstacle. Nous sommes heureux de collaborer avec les personnes qui demandent des mesures d’adaptation à toute étape du processus d’embauche.