FAMILY & CHILD WORKER – SNAP PROGRAM/ (BILINGUAL)

115 rue Ritchie St #9, Ottawa, ON K2B 6E8

2255 av. Carling Ave, #201, Ottawa, ON K2B 7Z5
careers@britanniawoods.com

(613) 820-0853

britanniawoods.com

JOB TITLE: FAMILY & CHILD WORKER – SNAP PROGRAM/ (BILINGUAL)
A French version follows below / Une version française suit ci-dessous
Reports to: Program Manager Job Type: Full-time (35 hours per week) PayScale: $28.44-$34.00
Location: Ottawa
Application Deadline: September 12, 2025
# of Positions: 1

ABOUT YOU:
You are a compassionate and resourceful individual dedicated to supporting racialized children, individuals and families in overcoming barriers and building resilience. You believe in the power of evidence-based, culturally responsive interventions, and are committed to fostering a supportive environment where racialized children, individuals and families can thrive and feel safe. Systems knowledge, empathy, safety and a collaborative spirit should be the hallmarks of your approach, as you support racialized families, individuals and children navigate their unique journeys toward positive change.

ABOUT THE ROLE:
The goal of the Family and Child Worker (FCW) position is to support racialized families, individuals, and children to better understand their innate abilities, competencies, as well as their areas of needed growth and support. Under the direction of the Clinical Director and program manager, the FCW will work with families, individuals, and children, to assess, identify and intervene in societal and personal barriers that are impacting their lives, and sense of wellness.
The SNAP Program groups specifically serve children ages 6-11 yrs old and their families, particularly those from Black and racialized backgrounds, newcomers, and those living in low-income or high-risk situations. Additionally, we provide crisis support for other individuals within our community. Our work includes culturally responsive best practices and interventions, designed to empower individuals and families and promote healthy children's development. Most importantly, the SNAP program provides support focusing on behavioral and emotional regulation and modification. Supports are provided through the channels of advocacy, case management, crisis counseling, parental & children group programming, mentorship/sponsorship, resource navigation, needs replenishment and collaboration with other appropriate stakeholders and community partners
Successful candidates will be expected to work flexible hours, in accessible locations to accommodate their clients’ needs. All Britannia Woods Community Services (BWCS) Mental Health and Wellness programs and supports are culturally/racially/socially constructed to be responsive to Black and other racialized families, individuals and children unique, but chronic needs. Thus, the successful candidate is expected to provide support and care from a safe, affirming, anti-oppressive and equity-oriented lens.

ABOUT WHO WE SUPPORT:
Britannia Woods Community Services (BWCS) is dedicated to ensuring that residents in the city of Ottawa, in Britannia Woods neighborhood, and surrounding areas have access to the mental health & wellness, social, educational, food security, and recreational supports, which are necessary for optimal well-being.

ABOUT DIVERSITY AT BWCS:
At BWCS, we actively cultivate an inclusive and equitable environment where diversity thrives. Our services and staff reflect the varied cultures, languages, and lived experiences of our community. We are committed to ensuring that every individual and family receives informed, sensitive, safe, respectful, and timely support, and that all members of our team feel valued and empowered.

KEY RESPONSIBILITIES

• Assesses and identify children, individuals and their family strengths and needs, according to program goals
• Construct support maps and explore goals in conjunction with family/individual/children needs.
• Provide case management and resource navigation support for families, individuals, and children.
• Provide group facilitation and programming support for families, individuals, and children.
• Provide crisis counselling and mediation support to families, individuals, and children.
• Act as an advocate within academic & child welfare systems
• Support clients in navigating societal social systems / health systems.
• Provide mentorship/sponsorship support.
• Follow program guidelines regarding (confidentiality, case notes, reports, record keeping etc.)
• Carries out discharge planning and service evaluation with families, individuals and children.
• Actively participates and makes use of on-going clinical supervision.
• Work flexible hours to meet the needs of clients -Including some evenings.
• Liaise, consult, and collaborate with community stakeholders and make appropriate use of
  community resources.
• Implement SNAP therapeutic model guided by CBT framework and incorporate additional
  therapeutic modalities as required.
• Assumes other responsibilities as assigned from Mental Health & Counselling Director

QUALIFICATIONS:

• Bachelor of Social Work / Social Services Worker Diploma / Degree in other social sciences (ie.
  counselling)
• Must be a member in good standing with a regulated professional college (i.e. CRPO, OCSWSSW)
• Knowledge and experience working with Black and racialized families, individuals, and children.
• Knowledge and experience working with families, individuals and children that coexist with
  hardships related to poverty, discrimination, and other societal barriers/inequities.
• A minimum of 2-3 years’ professional experience working with Black and racialized families,
  individual and children with concerns related to mental health and other emotional/ behavioral
  concerns.
• Lived experience of Black/other racialized communities In Ottawa is an asset.
• Experience with developing and facilitating group programming focusing on mental & emotional health, and other emotional/behavioral barriers.
• Excellent interpersonal skills; oral and documentation skills
• Bilingualism is an asset (English, French, Somali, Arabic, etc.)
• Strong computer proficiency in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, and Outlook), and other
  databases
• A valid driver’s license and access to a vehicle is mandatory.
  

BWCS is a vibrant workplace, offering opportunities for professional growth and development in a
supportive environment. As part of our team, you will make a meaningful difference in the lives of children and families through the SNAP Program, helping them access vital resources and achieve positive outcomes.

If you are committed to equity, innovation, and culturally responsive care, we invite you to join our mission to create healthier, more resilient communities. We are an equal opportunity employer and encourage all interested candidates to submit a detailed resume and cover letter by email to careers@britanniawoods.com.

We thank all applicants for their interest in this position; however, only those selected for an interview will be contacted. Britannia Woods Community Services respects employment equity and values diversity and inclusion. If you require accessibility accommodation during this process, please let us know by email to careers@britanniawoods.com and we will work with you to make sure your needs are met.

Française

TITRE DU POSTE: TRAVAILLEUR·SE AUPRÈS DES FAMILLES ET ENFANTS – PROGRAMME SNAP / (Bilingue)

Relève de: Gestionnaire de programme Type de poste: Temps plein (35 heures par semaine) Échelle salariale : 28,44 $ - 34,00 $
Lieu: Ottawa
Date limite pour postuler : 12 septembre 2025
Nombre de postes: 1

À PROPOS DE VOUS:
Vous êtes une personne compatissante et ingénieuse, dévouée à soutenir les enfants, les individus et les familles racialisés dans le dépassement des obstacles et le développement de leur résilience. Vous croyez au pouvoir des interventions fondées sur des données probantes et culturellement adaptées, et vous vous engagez à favoriser un environnement de soutien où les enfants, les individus et les familles racialisés peuvent s’épanouir et se sentir en sécurité. La connaissance des systèmes, l’empathie, la sécurité et un esprit de collaboration doivent être les caractéristiques de votre approche, alors que vous accompagnez les familles, individus et enfants racialisés dans leur cheminement unique vers un changement positif.

À PROPOS DU POSTE:
L’objectif du poste de Travailleur·se auprès des familles et enfants (TFE) est de soutenir les familles, individus et enfants racialisés afin de mieux comprendre leurs aptitudes, leurs compétences, ainsi que leurs besoins de développement et de soutien. Sous la direction du directeur clinique et du gestionnaire de programme, le TFE travaillera avec les familles, individus et enfants pour évaluer, identifier et intervenir sur les obstacles sociétaux et personnels qui influencent leur vie et leur bien-être.

Le programme SNAP s’adresse particulièrement aux enfants âgés de 6 à 11 ans et à leurs familles, notamment ceux issus de milieux noirs et racialisés, les nouveaux arrivants et ceux vivant dans des situations de faible revenu ou à risque élevé. De plus, nous offrons un soutien en situation de crise à d’autres membres de la communauté. Notre travail comprend des pratiques exemplaires culturellement adaptées, visant à autonomiser les individus et les familles et à favoriser le développement sain des enfants. Le programme SNAP met surtout l’accent sur la régulation et la modification du comportement et des émotions. Les soutiens sont offerts sous forme de plaidoyer, gestion de cas, counseling de crise, programmes de groupe pour parents et enfants, mentorat/parrainage, navigation de ressources, réponse aux besoins essentiels, ainsi que collaboration avec d’autres parties prenantes et partenaires communautaires.

Les candidats retenus devront travailler selon un horaire flexible et dans des lieux accessibles pour répondre aux besoins des clients. Tous les programmes et services de santé mentale et de bien-être de Britannia Woods Community Services (BWCS) sont conçus de manière culturelle, raciale et sociale pour répondre aux besoins uniques et chroniques des familles, individus et enfants noirs et racialisés. Le candidat retenu doit donc fournir un soutien et des soins dans une perspective sécuritaire, valorisante, anti-oppressive et axée sur l’équité.

À PROPOS DE CEUX QUE NOUS SOUTENONS:
BWCS s’engage à ce que les résidents de la ville d’Ottawa, du quartier Britannia Woods et des environs aient accès aux services de santé mentale et de bien-être, sociaux, éducatifs, de sécurité alimentaire et de loisirs nécessaires à leur épanouissement.

À PROPOS DE LA DIVERSITÉ À BWCS :
Chez BWCS, nous cultivons activement un environnement inclusif et équitable où la diversité s’épanouit. Nos services et notre personnel reflètent les diverses cultures, langues et expériences vécues de notre communauté. Nous nous engageons à ce que chaque individu et famille bénéficie d’un soutien informé, sensible, sécuritaire, respectueux et opportun, et à ce que tous les membres de notre équipe se sentent valorisés et autonomisés.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

• Évaluer et identifier les forces et besoins des enfants, individus et familles, conformément auxobjectifs du programme.
• Élaborer des cartes de soutien et définir des objectifs en collaboration avec lesfamilles/individus/enfants.
• Offrir de la gestion de cas et du soutien à la navigation des ressources.
• Fournir de l’animation de groupes et du soutien de programmation.
• Offrir du counseling de crise et du soutien à la médiation.
• Agir comme défenseur dans les systèmes scolaires et de protection de l’enfance.
• Soutenir les clients dans la navigation des systèmes sociaux et de santé.
• Offrir du mentorat/parrainage.
• Respecter les lignes directrices du programme (confidentialité, notes de cas, rapports, tenue dedossiers, etc.).
• Effectuer la planification de fin de service et l’évaluation avec les familles, individus et enfants.
• Participer activement à la supervision clinique continue.
• Travailler selon un horaire flexible, incluant certaines soirées.
• Établir des liens, consulter et collaborer avec les partenaires communautaires.
• Mettre en oeuvre le modèle thérapeutique SNAP guidé par le cadre de la TCC et intégrer d’autresmodalités thérapeutiques au besoin.
• Assumer d’autres responsabilités assignées par le directeur de la santé mentale et du counseling.

QUALIFICATIONS:

• Baccalauréat en travail social / Diplôme d’intervenant en services sociaux / Diplôme en sciencessociales (ex. : counseling).
• Être membre en règle d’un ordre professionnel réglementé (ex. : CRPO, OCSWSSW).
• Connaissance et expérience auprès des familles, individus et enfants noirs et racialisés.
• Expérience avec les familles, individus et enfants vivant les difficultés liées à la pauvreté, à ladiscrimination et autres inégalités sociétales.
• Minimum de 2 à 3 ans d’expérience professionnelle auprès de familles, individus et enfants noirs etracialisés ayant des préoccupations liées à la santé mentale et aux comportements/émotions.
• Expérience vécue des communautés noires ou racialisées d’Ottawa est un atout.
• Expérience en développement et animation de programmes de groupe axés sur la santé mentaleet émotionnelle.
• Excellentes compétences interpersonnelles, de communication orale et de rédaction.
• Le bilinguisme est un atout (anglais, français, somali, arabe, etc.).
• Solide maîtrise de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et autres bases de données.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule obligatoires.
  

CE QUE NOUS OFFRONS :

BWCS est un milieu de travail dynamique offrant des occasions de développement professionnel dans un environnement de soutien. En tant que membre de notre équipe, vous aurez un impact significatif sur la vie des enfants et familles grâce au programme SNAP, en les aidant à accéder à des ressources essentielles et à obtenir des résultats positifs. Si vous êtes engagé envers l’équité, l’innovation et des soins culturellement adaptés, nous vous invitons à vous joindre à notre mission visant à bâtir des communautés plus saines et résilientes.

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et nous encourageons toutes les personnes intéressées à soumettre un CV détaillé et une lettre de motivation par courriel à careers@britanniawoods.com. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, toutefois seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. BWCS respecte l’équité en matière d’emploi et valorise la diversité et l’inclusion. Si vous avez besoin demesures d’adaptation pendant ce processus, veuillez nous en informer par courriel à careers@britanniawoods.com et nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins.