Director, Digital Fundraising

La version française suit/ French version follows

Job Title: Director, Digital Fundraising

Vacancies: This posting is for (1) current vacancy

Location: Vancouver, BC | Ottawa, ON | Calgary, AB | Halifax, NS | St John's, NL | Kelowna, BC| Prince George, BC | Hamilton, ON | Montreal, QC | Quebec City, QC (Detailed office location information can be found by visiting this link: https://cancer.ca/en/contact-us)

Work Model: Hybrid Work Model

Salary Band: 8 ($100, 000 - $118,000 CAD)

(This is a 14-months contract opportunity starting in August 2026)

HELP SHAPE THE FUTURE OF CANCER CARE IN CANADA

The Canadian Cancer Society works tirelessly to save lives, improve lives and drive collective action against cancer. Together with patients, volunteers, donors and communities across the country, we raise funds to invest in transformative cancer research, we provide a caring support system for everyone affected by cancer and we advocate to governments to create a healthier future for all. It takes a society to take on cancer – and the Canadian Cancer Society is leading the way

MAKING AN IMPACT

Reporting to the Vice President, Mass Marketing, the Director, Digital Fundraising will lead the digital annual and monthly giving portfolio including overseeing all conversion strategies for new and existing online revenue grow activities. The role will also oversee the end-to-end digital acquisitions and email segment conversion strategy within a test and scale methodology to achieve the five-year online growth goals.

The successful candidate will work collaboratively across the organization with various operating teams to implement new online product and segment conversion strategies to increase the lifetime value of supporters and advance the Canadian Cancer Society’s mission. This position is ideal for a seasoned digital marketing and fundraising professional who enjoys building, leading and developing a highly motivated data-driven team, and thrives in a multi-faceted, results-oriented, and dynamic environment where one must elevate the digital-first mindset while managing in the realities of today.

WHAT YOU’LL BE DOING:

1. Strategic Growth and Donor Acquisition

• Work closely with the Vice President, Mass Marketing to execute the five-year growth plan with a focus on growing net-new donor acquisitions.
• Build and manage new donor acquisitions budgets and liaise with performance/creative teams to operationalized search AI/Max tools and demand gen product/audience testing strategies.
• Design and lead cost-effective pilots to renew and retain online Monthly and Annual giving segments.
• Oversee and lead conversion strategies and omnichannel conversion testing to grow giving.

2. Digital Fundraising Optimization

• Optimize existing digital flagship product offers and drive data-driven email strategies to renew, retain, upgrade, and convert existing donors to giving online within the integrated campaign framework.
• Reimagine the email solicitation and omnichannel offer delivery through predictive targeting and optimized offer delivery.
• Develop and manage the digital (revenue) fundraising roadmap and optimization plan.
• Build a digital/mobile first departmental mindset and capacity to grow online giving.
• Continually measure and report digital fundraising activities to scale actionable insights.
• Monitor external digital marketing and e-Commerce to drive innovation and business increase revenue.
• Ensure the organizational data, technology and privacy policies are enforced.

3. Operational Management and Collaboration

• Protect the brand and deliver a best-in-class donor-centric experience measured through conversion, cost per acquisition, cost per dollar raised, revenue per user, retention, satisfaction, net-promoter score, and offline attribution.
• Manage the operating revenue and expense budgets and ensure cost of fundraising targets are met. Manage consultants, agencies, and digital partners to support product, channel, segment, program, and campaign integration.
• Work collaboratively with internal and external partners to elevate segment and platform conversion pilots to grow lifetime value. Share and leverage digital fundraising best practices to grow online donations.

4. Staff Management Responsibilities

• Lead a team of four including retaining, recruiting, building capacity, and engaging staff and business partners to achieve the departmental and divisional strategic five-year revenue priorities.
• Provide support and direction in the development, alignment, and accomplishment of digital fundraising objectives through ongoing weekly team meetings, one-on-one status meetings, performance feedback, recognition, and coaching.
• Provide a safe and healthy work environment for team members and relevant stakeholders.

5. Others

• Foster a high-performance culture that leverages the unique talents and strengths of each member while encouraging their growth and development.
• Champion CCS as a hero in the face of cancer.
• Contribute to our culture of diversity, inclusion, belonging and equity (DIBE) by ensuring that all staff feel represented, valued, and heard across all aspects of their identity, including gender, age, religion, ethnicity, nationality, race, and sexuality.
• Other duties as assigned

QUALIFICATIONS:

• Post-graduate education in digital marketing, direct response or mass-marketing with a focus on online revenue and retention objectives.
• A minimum of 10 years’ experience with a strategic focus or combination of digital and revenue-focused experience, preferably in the not-for-profit sector.
• Exceptional digital fundraising track record of success in conceptualizing and implementing innovative strategies and campaigns, with a focus on diversifying the product and segment mix while optimizing channel conversion and revenue per user/visit.
• Professional presence with excellent communication, exceptional presentation skills, and proven experience driving digital growth and data-driven decisions.
• Exceptional leadership skills with a proven track record to inspire, motivate and develop team members.
• Demonstrated skills in direct marketing, direct response, strategic planning, data segmentation, product development, and monetizing segment/digital offerings.
• Exceptional organizational, project management and analytical skills with the ability to multi-task in a fast-paced environment.
• Strong financial management experience and oversight of the profit and loss statement for online revenue.
• Excellent sector knowledge and understanding of the Canadian not–for–profit digital landscape.
• Strong collaboration, prioritization and negotiation skills.
• Advanced level of proficiency in digital content and asset management, data segmentation, Salesforce, Marketing Cloud, Tableau, and MS Office an asset.
• Bilingualism (French/English) is highly preferred, with French being an asset due to the organization’s nationwide operations and the need for effective communication across various regions.
• A team player who values an environment of open communication and collaboration
• Others may apply

WHAT YOU CAN EXPECT FROM US

CCS provides impactful opportunities to transform the lives of Canadians affected by cancer. We are devoted to creating an inclusive workplace that celebrates diverse experiences and skills, encouraging all qualified candidates to join us. Our inspiring culture is rooted in our core values and commitment to meaningful change:

COURAGEOUS UNITED CARING RIGOROUS

We offer a competitive salary, excellent benefits, including paid parental leave, family sick time, and health insurance—and a fulfilling work environment where your efforts make a meaningful impact daily.

COME AS YOU ARE

At CCS, we celebrate individuality and the strength of diversity. We are committed to fostering an inclusive and equitable workplace that empowers everyone. We encourage applications from all qualified candidates, including those from equity-deserving groups such as BIPOC, 2SLGBTQI+ communities, individuals with disabilities, veterans, and others who contribute to the richness of our organization. Together, we unite Canadians to shape the future of cancer care.

HOW TO APPLY:

Qualified candidates are invited to submit their resume, cover letter and salary expectations.

We thank all candidates for their interest and advise that only those selected for an interview will be contacted.

OTHER INFORMATION:

CCS is dedicated to employment equity and encourages applications from all qualified candidates. In accordance with the local provincial Accessibility Act, accommodation will be provided as requested throughout the recruitment process. We want to make the interview process a great experience for you!

Please note that in keeping with the mandate of CCS to model and promote healthy lifestyles, employees are not permitted to smoke in or about CCS premises or while carrying out CCS business.

Privacy Disclosure

We collect your personal information through forms, by phone or in person to evaluate your candidacy for the role(s) you have applied for, to contact you regarding your candidacy, and to generate recruitment-related reports. If selected for a position at CCS the information provided will be used for the purposes of pre-employment checks and added to your employee file. We may share your personal information with third parties, including recruitment consultants, within or outside your province or territory or outside Canada to carry out the purposes identified above, or as required by law. We may contact you by mail, email, phone or text. You can exercise your right to access your information or have it corrected, unsubscribe from communications or withdraw your consent by selecting these options within the ADP system, or by contacting privacy@cancer.ca. For more information about our privacy practices, visit cancer.ca/privacy.

AI Disclosure

We are committed to transparency and, the responsible use of technology in our hiring process. Artificial intelligence (AI) tools may be used to assist with certain administrative or screening tasks; however, all hiring decisions are made by people. We review and approve AI-assisted outputs to ensure fairness, accuracy, and alignment with our values. For more information about our privacy practices, visit cancer.ca/privacy.

CONNECT WITH US:

LinkedIn | Facebook | YouTube | Bluesky

_________________________________________________________________________

Titre du poste : Directeur/Directrice, Collecte de fonds numérique

Postes vacants : Cette annonce concerne (1) poste actuellement vacant

Lieu de travail : Vancouver, BC | Ottawa, ON | Calgary, AB | Halifax, NS | St John's, NL | Kelowna, BC| Prince George, BC | Hamilton, ON | Montreal, QC | Quebec, QC (des informations détaillées sur l’emplacement des bureaux se trouvent sur cette page : https://cancer.ca/fr/contact-us).

Mode de travail : Mode hybride

Échelle salariale : 8 (100 000 $ - 118 000 $ CA)

(Il s'agit d'une offre de contrat de 14 mois débutant en août 2026)

AIDEZ-NOUS À FAÇONNER L’AVENIR DES SOINS CONTRE LE CANCER AU CANADA

La Société canadienne du cancer travaille sans relâche pour sauver des vies, améliorer la qualité de vie et mener une action collective contre le cancer. Avec le soutien de personnes atteintes, de bénévoles, de donateurs et de communautés de partout au pays, nous recueillons des fonds pour investir dans la recherche transformatrice sur le cancer, nous offrons un réseau d’aide bienveillant aux personnes atteintes de cancer et nous militons auprès des gouvernements pour créer un avenir plus sain pour tous. Ça prend une société pour agir contre le cancer, et la Société canadienne du cancer ouvre la voie.

FAITES UNE RÉELLE DIFFÉRENCE

Relevant du vice-président/de la vice-présidente, Marketing de masse, le directeur/la directrice, Collecte de fonds numérique, dirigera le portefeuille des dons numériques annuels et mensuels, notamment en supervisant l’ensemble des stratégies de conversion visant à développer les revenus en ligne, tant pour les nouveaux donateurs que pour les donateurs existants. La personne retenue sera également responsable de superviser l’ensemble du processus d’acquisition numérique et la stratégie de conversion des segments par courriel, dans le cadre d’une méthodologie de test et de mise à l’échelle visant à atteindre les objectifs de croissance en ligne fixés pour les cinq prochaines années.

La personne retenue travaillera en collaboration avec différentes équipes opérationnelles au sein de l’organisme afin de mettre en œuvre de nouvelles stratégies de conversion en ligne pour les produits et les segments, dans le but d’augmenter la valeur à long terme des donateurs et de faire avancer la mission de la Société canadienne du cancer. Ce poste est idéal pour une personne professionnelle chevronnée en matière de marketing numérique et de collecte de fonds qui aime constituer, diriger et développer une équipe hautement motivée et axée sur les données, et qui s’épanouit dans un environnement polyvalent, axé sur les résultats et dynamique, où il faut promouvoir une approche axée sur le numérique tout en s’adaptant aux réalités d’aujourd’hui.

CE QUE VOUS FEREZ

1. Croissance stratégique et prospection de donateurs

• Travailler en étroite collaboration avec le vice-président/la vice-présidente, Marketing de masse, afin de mettre en œuvre le plan de croissance quinquennal, en mettant l’accent sur l’augmentation du nombre de nouveaux donateurs.
• Élaborer et gérer les budgets consacrés à l’acquisition de nouveaux donateurs, et assurer la liaison avec les équipes chargées du rendement et de la création afin de mettre en œuvre les outils de référencement IA/Max et des stratégies de test des produits et des audiences dans le cadre de la génération de demandes.
• Concevoir et diriger des projets pilotes rentables visant à renouveler et à fidéliser les segments de donateurs mensuels et annuels en ligne.
• Superviser et diriger les stratégies de conversion ainsi que les tests de conversion omnicanale afin de stimuler les dons.

2. Optimisation de la collecte de fonds en ligne

• Optimiser les offres existantes de produits phares numériques et mettre en œuvre des stratégies en matière de courriel fondées sur les données afin de renouveler, fidéliser, faire évoluer et inciter les donateurs existants à effectuer leurs dons en ligne, dans le cadre d’une campagne intégrée.
• Repenser les campagnes de prospection par courriel et la diffusion d’offres omnicanales grâce au ciblage prédictif et à l’optimisation de la diffusion des offres.
• Élaborer et gérer la feuille de route et le plan d’optimisation de la collecte de fonds en ligne (revenus).
• Développer au sein du service une approche et des capacités axées sur le numérique et le mobile afin de stimuler les dons en ligne.
• Mesurer et rendre compte de façon continue des activités de collecte de fonds en ligne afin de tirer parti d’informations exploitables.
• Suivre les tendances du marketing numérique et du commerce électronique à l’externe afin de stimuler l’innovation et d’accroître les revenus de l’organisme.
• Veiller à ce que les données de l’organisme, les technologies et les politiques de confidentialité soient respectées.

3. Gestion opérationnelle et collaboration

• Protéger la marque et offrir une expérience de premier ordre centrée sur les donateurs, évaluée à l’aide des indicateurs suivants : taux de conversion, coût par acquisition, coût par dollar recueilli, chiffre d’affaires par utilisateur, taux de fidélisation, satisfaction, indice de recommandation client et attribution hors ligne.
• Gérer les budgets des revenus et dépenses d’exploitation et veiller à ce que les objectifs en matière de coûts de collecte de fonds soient atteints. Gérer les consultants, les agences et les partenaires numériques afin de faciliter l’intégration des produits, des canaux de distribution, des segments, des programmes et des campagnes.
• Travailler en collaboration avec des partenaires internes et externes afin de faire évoluer les projets pilotes de conversion par segment et par plateforme, dans le but d’accroître la valeur à long terme des donateurs. Partager et tirer parti des meilleures pratiques en matière de collecte de fonds en ligne afin d’augmenter les dons en ligne.

4. Responsabilités de gestion du personnel

• Diriger une équipe de quatre personnes, notamment en matière de fidélisation, de recrutement, de renforcement des capacités et de mobilisation du personnel et des partenaires d’affaires, afin d’atteindre les objectifs stratégiques quinquennaux du service et de la division en matière de revenus.
• Offrir du soutien et une orientation au cours de l’élaboration, l’alignement et la réalisation des objectifs de collecte de fonds en ligne par le biais de réunions d’équipe hebdomadaires régulières, de réunions d’avancement individuelles, d’une rétroaction continue sur le rendement, d’une reconnaissance et de l’encadrement.
• Fournir un environnement de travail sûr et sain aux membres de l’équipe et aux parties prenantes concernées.

5. Autres

• Favoriser une culture axée sur le rendement élevé qui tire parti des talents et des forces uniques de chaque membre de l’équipe tout en encourageant leur croissance et leur développement.
• Faire de la SCC une étoile face au cancer.
• Contribuer à notre culture d’appartenance, d’inclusion, de diversité, et d’équité (AIDE) en veillant à ce que tous les membres du personnel se sentent représentés, valorisés et écoutés dans tous les aspects de leur identité, y compris le genre, l’âge, la religion, l’origine ethnique, la nationalité, la race et la sexualité.
• Accomplir toute autre tâche assignée.

QUALIFICATION :

• Études supérieures en marketing numérique, en marketing à réponse directe ou en marketing de masse, axée sur les objectifs de revenus en ligne et de fidélisation.
• Au moins 10 ans d’expérience avec une orientation stratégique ou une combinaison d’expérience dans le domaine du numérique et de la génération de revenus, de préférence dans le secteur à but non lucratif.
• Antécédents exceptionnels en matière de collecte de fonds en ligne, marquée par de nombreux succès dans la conception et la mise en œuvre de stratégies et de campagnes, axées sur la diversification de l’offre de produits et des segments, tout en optimisant le taux de conversion des canaux et les revenus par utilisateur/visite.
• Prestance professionnelle, excellentes compétences en matière de communication, aptitudes exceptionnelles en matière de présentation ainsi qu’expérience avérée dans la conduite de la croissance numérique et la prise de décisions fondées sur les données.
• Compétences exceptionnelles en matière de leadership, avec une capacité avérée à inspirer et motiver les membres de l’équipe et à développer leur plein potentiel.
• Compétences avérées en matière de marketing direct, de réponse directe, de planification stratégique, de segmentation des données, de développement de produits et de monétisation des offres segmentées et numériques.
• Compétences exceptionnelles en matière d’organisation, de gestion de projet et d’analyse, avec la capacité de mener plusieurs tâches de front dans un environnement où le rythme est soutenu.
• Solide expérience en matière de gestion financière et de suivi du compte de résultat relatif aux revenus en ligne.
• Excellente connaissance du secteur et une compréhension du paysage canadien numérique des organismes à but non lucratif.
• Solides compétences en matière de collaboration, de hiérarchisation des priorités et de négociation.
• Maîtrise avancée de la gestion des contenus et des ressources numériques, de la segmentation des données, de Salesforce, de Marketing Cloud, de Tableau et de MS Office, un atout.
• Le bilinguisme (français/anglais) est fortement souhaité, le français étant un atout en raison des activités de l’organisme à l’échelle nationale et de la nécessité d’une communication efficace entre les différentes régions.
• Travail d’équipe et reconnaissance de l’importance de la communication ouverte dans un environnement de collaboration.
• D’autres peuvent s’appliquer.

QUE NOUS OFFRONS :

La SCC offre des occasions significatives pour aider à transformer la vie des Canadiens atteints de cancer. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif qui valorise la diversité des expériences et des compétences, et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à se joindre à nous. Notre culture inspirante repose sur nos valeurs fondamentales et notre volonté d’apporter un changement concret :

COURAGE UNITÉ BIENVEILLANCE RIGUEUR.

Nous offrons un salaire compétitif, d’excellents avantages, notamment des congés parentaux rémunérés, des congés de maladie pour la famille et une assurance maladie, ainsi qu’un environnement de travail épanouissant où vos efforts ont un impact significatif au quotidien.

POSSIBILITÉ D’ÊTRE SOI-MÊME

À la SCC, nous célébrons l’individualité et la force de la diversité. Nous nous engageons à favoriser un lieu de travail inclusif et équitable qui donne à chacun les moyens d’agir. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles des groupes méritant l’équité comme les personnes autochtones, noires et de couleur, les communautés 2ELGBTQI+, les personnes en situation de handicap, les vétérans et les autres personnes qui contribuent à la richesse de notre organisme. Ensemble, nous unissons les Canadiens pour façonner l’avenir des soins contre le cancer.

POUR POSTULER :

Les candidats qualifiés sont invités à nous envoyer leur curriculum vitæ, une lettre de présentation et leurs attentes salariales.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt à se joindre à notre équipe. Toutefois, seules les personnes dont la candidature a été retenue seront contactées pour une entrevue.

AUTRES INFORMATIONS :

La Société canadienne du cancer (SCC) souscrit aux principes de l’équité en matière d’emploi et encourage tous les candidats qualifiés à postuler. Conformément à la loi sur l’accessibilité provinciale applicable, des accommodements seront fournis sur demande tout au long du processus de recrutement. Nous voulons que la procédure d’entrevue soit pour vous une expérience agréable!

Veuillez noter que, conformément au mandat de la SCC qui est de servir de modèle et de promouvoir des modes de vie sains, les employés ne peuvent pas fumer dans les locaux de la SCC, à proximité de ceux-ci ni dans le cadre de fonctions liées à la SCC.

Divulgation de renseignements

Nous recueillons vos renseignements personnels au moyen de formulaires, par téléphone ou en personne, afin d’évaluer votre candidature pour le ou les postes pour lesquels vous avez postulé, pour communiquer avec vous au sujet de votre candidature et pour générer des rapports au sujet de celle-ci. Si vous faites partie des personnes sélectionnées pour un poste à la Société canadienne du cancer, les informations que vous avez fournies seront utilisées pour les vérifications préalables à l’embauche et seront ajoutées à votre dossier d’employé/employée. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tierces parties, dont des consultants en recrutement, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre province ou territoire, ou à l’extérieur du Canada et uniquement pour les fins indiquées ci-dessus, ou comme exigé par la loi. Nous pouvons vous contacter par la poste, par courriel, par téléphone ou par message texte. Vous pouvez exercer votre droit d’accéder à vos renseignements, de demander des modifications, de vous désabonner des communications ou retirer votre consentement en sélectionnant ces options dans le système ADP ou en envoyant un courriel à privacy@cancer.ca. Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, visitez cancer.ca/politique.

Divulgation concernant l’IA

Nous nous engageons à la transparence et à l’utilisation responsable de la technologie dans notre processus d’embauche. Des outils d’intelligence artificielle (IA) peuvent être utilisés pour faciliter certaines tâches administratives ou de présélection ; toutefois, toutes les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous examinons et approuvons les résultats assistés par l’IA afin de garantir l’équité, l’exactitude et la conformité à nos valeurs. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, visitez cancer.ca/confidentialite.

SUIVEZ-NOUS EN LIGNE :

LinkedIn | Facebook | YouTube