Défenseur·seuse des droits junior/Junior Advocate

(English Follows)

Poste : Défenseur·seuse des droits junior

Heures de travail : 35 heures par semaine (temps plein), en personne

Contrat : poste permanent

Salaire : $52,500

Sous la responsabilité du/de la : directeur·trice des programmes

Type de poste : Remplacement d’un poste vacant existant

Description du poste

Les responsabilités principales du ou de la Défenseur·seuse des droits junior incluent l’accueil et le triage des dossiers relatifs aux droits académiques des étudiant·e·s. Iel participera à des projets de revendication selon les besoins, en fonction des enjeux observés par le Centre et conformément au mandat du SÉUO. Iel fera la promotion des droits académiques des étudiant·e·s et des services du Centre des droits étudiants (CDÉ) par divers moyens, notamment par des campagnes de sensibilisation et de revendication. Iel collaborera avec le reste du personnel et les représentant·e·s du SÉUO pour mettre en œuvre ses objectifs de revendication. Iel exécutera également des tâches administratives pour le service selon les besoins.

Responsabilités

Accueil et Administration

• Agir en tant que personnel de première ligne pour le centre, mener des entretiens d’accueil, gérer un système de triage et orienter la clientèle vers le ou la représentant·e des droits étudiants approprié·e;
• Réserver les rendez-vous pour la clientèle et gérer le calendrier du Centre;
• Assurer la liaison avec divers services administratifs de l’Université d’Ottawa, tels que le Bureau de l’accès à l’information et la protection de la vie privée;
• Prise de procès-verbaux : Rédiger tous les procès-verbaux des réunions hebdomadaires, des réunions avec d’autres bureaux/départements et des réunions de tous les services lorsque la direction du CDÉ ne peut pas y assister;
• Effectuer la saisie des données dans la base de données pour tous les dossiers de la clientèle et veiller à ce que des données actualisées soient disponibles à tout moment;
• Soutenir les défenseurs·seuses des droits du CDÉ dans la prise de rendez-vous initiaux et la planification des clients;
• Assurer le suivi auprès des clients non réactifs et fermer les dossiers au besoin;
• Aider aux opérations quotidiennes du Centre, notamment en étant responsable de l’espace d’accueil, en servant la clientèle sans rendez-vous et en assurant les fonctions de la réception;
• Gérer la boîte de courriel générale du CDÉ, les demandes de renseignements et les services sans rendez-vous;
• Aider aux opérations quotidiennes du Centre, y compris les commandes de fournitures, la gestion de l’espace physique, la gestion du courrier, etc ;
• Assister et participer aux formations et aux réunions du SÉUO, au besoin;
• Représenter le Centre lors des réunions du SÉUO, telles que les réunions de tous les services ;
• Exécuter des tâches administratives et faciliter, au besoin, l’élaboration de documents de communication;
• Effectuer d’autres tâches connexes.

Sensibilisation

• Créer et mettre en œuvre des initiatives éducatives liées à l’expertise du Centre dans le but d’apporter des compétences et/ou des connaissances précieuses à la population étudiante;
• Tenir à jour les comptes de réseaux sociaux du Centre et s’assurer que le site Web est fonctionnel et à jour;
• Créer des publications pour les réseaux sociaux (Instagram et Facebook);
• Coordonner et promouvoir la planification de campagnes et d’événements éducatifs tels que la conférence sur la diversité et l’accessibilité (CAD) et les ateliers « Connaissez vos droits »;
• Représenter le Centre à toutes les occasions de sensibilisation, telles que les dépôts/kiosques pendant la Semaine 101;
• Effectuer d’autres tâches connexes.

Revendication

• Effectuer des recherches sur des questions systémiques pertinentes pour le Centre ou à la demande de la direction du CDÉ;
• Maintenir à jour la connaissance des règlements académiques et administratifs
• de l’Université d’Ottawa et développer une compréhension pratique des procédures d’appel disponibles pour la population étudiante sur le campus;
• Maintenir à jour la connaissance du système et de la législation de l’Ontario en matière de droits de la personne;
• Rencontrer régulièrement les défenseurs·seuses des droits du CDÉ pour s’assurer qu’iels connaissent bien les obstacles systémiques présentés dans le cadre de leur travail;
• Développer des campagnes de revendication portant sur des enjeux systémiques liés aux droits académiques et à l’équité sur le campus;
• Mobiliser des bénévoles étudiant·e·s au besoin pour soutenir le travail de revendication;
• Agir comme intermédiaire et établir des relations avec divers bureaux administratifs, facultés et départements de l’Université d’Ottawa;
• Assister la direction dans des projets spéciaux tels que des rapports publics, des actions directes, etc.;
• Effectuer d’autres tâches connexes.

Qualifications

• Diplôme d’études de premier cycle dans un domaine connexe ;
• Le bilinguisme dans les deux langues officielles de l'Université d'Ottawa est obligatoire;
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral;
• La connaissance du Code des droits de la personne de l’Ontario, de la législation connexe et des politiques et procédures de l’Université d’Ottawa est un atout important;
• Un engagement fort en faveur des droits étudiants et une compréhension claire de l’asymétrie de pouvoir à laquelle est confrontée la population étudiante universitaire;
• Expérience en matière de recherche;
• Expérience en matière de création, développement et mise en œuvre
• d’événements et/ou de projets spéciaux;
• Expérience dans l’élaboration de campagnes et/ou d’initiatives éducatives est un atout;
• Sensibilisation aux questions d’équité touchant la population étudiante universitaire;
• Très bonnes compétences interpersonnelles et capacité à faire preuve d’une attitude professionnelle;
• Capacité à faire preuve d’attention aux détails;
• Capacité à faire preuve d’initiative et de créativité;
• Capacité à travailler en équipe;
• Capacité à travailler en autonomie et à consulter de manière appropriée en cas
• de besoin;
• Capacité à travailler en réseau et à établir des collaborations et des partenariats fructueux;
• Formation aux techniques d’intervention appliquée en cas de suicide est un atout.

La connaissance du SÉUO, de ses services, clubs, associations et activités est un atout.

Le bilinguisme est un critère obligatoire. Veuillez noter que l’entretien se déroulera en français & en anglais.

La préférence sera accordée aux candidat·e·s qui font partie des groupes en quête d’équité en matière d’emploi.

Les candidat·e·s intéressé·e·s sont invité·e·s à envoyer une lettre de motivation, un curriculum vitae et une liste de deux (2) références par courriel .

Seul·e·s les candidat·e·s retenu·e·s pour un entretien seront contacté·e·s.

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Position: Junior Advocate

Hours: 35 hours/week (full-time), in-person

Contract: permanent position

Wage: $52,500

Reporting to: Director Of Programs

Type of position: Replacement of an existing vacancy

Job Description

The Junior Advocate’s primary responsibility is the intake and triaging of student academic rights cases. They will take on advocacy projects as need indicates and based on the Centre’s observed issues and in accordance with UOSU’s Mandate. They will promote awareness of Student Academic Rights and Students Rights Centre services through various means including outreach and advocacy campaigns. They will work in collaboration with other UOSU staff and representatives to implement their advocacy objectives. They will also perform admin duties for the service as required.

Responsibilities

Intake & Administration

• Act as front-line staff for the Centre, conducting intake interviews, facilitate a triage system and refer clients to the appropriate Student Rights Advocate;
• Schedule appointments for clients and manage the Centre’s calendar;
• Ensure liaison with various administrative services at the University of Ottawa, such as the Access to Information and Privacy Office.
• Minute-taking: Draft all minutes for weekly meetings, meetings with other offices/departments, and meetings of all services when the SRC management cannot attend;
• Complete database entry for all client files and ensure up-to-date data is always available;
• Support Advocates in booking initial meetings and scheduling clients
• Following up with non-responsive clients and closing cases as needed
• Assist with day-to-day operations of the Centre including being responsible for the physical drop-in space, servicing walk-in clients and operating the front desk
• Manage the SRC general inbox, inquiries and walk-in services
• Assist with the Centre’s day-to-day operations, including ordering supplies, managing the physical space, etc. ;
• Attend and participate in UOSU training and meetings as required;
• Represent the Centre at UOSU meetings, such as all-services meetings;
• Perform admin duties and facilitate the development of communications materials as needed.
• Perform other related duties.

Outreach

• Develop and implement educational initiatives related to the Centre’s expertise with the aim of providing valuable skills and/or knowledge to the student population;
• Maintain the Centre’s social media accounts and ensure the website is functional and up-to-date;
• Create posts for social media (Instagram and Facebook)
• Coordinate and promote the planning of educational campaigns and events, such as the Diversity and Accessibility Conference (DAC) and the “Know Your Rights” workshops;
• Represent the Centre at all outreach opportunities, such as booths/tables during 101 Week;
• Perform other related duties.

Advocacy

• Conduct research on systemic issues relevant to the Centre or at the request of SRC management;
• Maintain up-to-date knowledge of the University of Ottawa academic and administrative regulations and develop a workable understanding of the appeals processes available to students on campus
• Maintain up-to-date knowledge of the Ontario Human Rights system and legislation
• Meet with Student Advocates on a regular basis to ensure familiarity with systemic barriers presented through case work
• Build Advocacy campaigns addressing systemic issues related to students' academic rights and equity on campus
• Engage student volunteers as needed to support in advocacy work
• Act as a liaison and build relationships with various uOttawa administration offices, faculties and departments;
• Assist management with special projects, such as public reports, direct actions, etc.;
• Perform other related duties.

Qualifications

• Undergraduate studies diploma in a related field;
• Bilingualism in both official languages of the University of Ottawa is mandatory;
• Excellent communication skills, both written and oral;
• Knowledge of the Ontario Human Rights Code, related legislation and University of Ottawa policies and procedures is an important asset;
• Strong interpersonal and professional relationship building skills;
• Strong commitment to student rights and a clear understanding of the asymmetry of power facing university students;
• Understanding of working within complex systems or institutions;
• Experience developing advocacy campaigns and/or educational initiatives is an asset;
• Awareness of equity issues affecting university students;
• Ability to show attention to detail;
• Ability to demonstrate initiative;
• Ability to work in a team environment;
• Ability to work independently and consult appropriately when needed;
• Ability to network and establish fruitful collaborations and partnerships;
• Applied Suicide Intervention Skills Training is an asset.
• Knowledge of the UOSU, its services, clubs, associations and activities is an asset.

Bilingualism is a mandatory criterion. Please note that the interview will be held in both English & French.

Preference will be given to candidates of equity-seeking groups. Prospective applicants are invited to submit a cover letter, curriculum vitae, and list of two (2) references. Only applicants invited to interview will be contacted.