Coordonnatrice ou coordonnateur de programme bilingue – Programmes de bénévolat

Job Title: Bilingual Program Coordinator – Volunteer Programs

Location: Ottawa, Ontario (Hybrid work arrangement)

Position Type: Part-time, Permanent, 37.5 hours/week for 10 months per year (September to June)

Reports To: Program Manager

Position Status: New vacancy

About the Ottawa Network for Education

The Ottawa Network for Education (ONFE) is a trusted connector and catalyst for student success. In partnership with all publicly funded school boards in Ottawa, we deliver equitable, innovative programs that meet students where they are—from a healthy start to the day, to academic support, to confidence-building with hands-on learning. By uniting partners across sectors, ONFE breaks down barriers and builds brighter futures. Our focus on sustainability, future readiness, and social responsibility drives our vision: an Ottawa where all students thrive.

For over 30 years, ONFE’s Volunteers in Education program has been recruiting, training and placing volunteers in schools, classrooms and virtually supporting students and teachers. Volunteers help kids shine inside and outside the classroom.

About the Role

We are looking for a bilingual (English and French), self-motivated, detail-oriented, highly organized, and versatile individual to join the Volunteers in Education (VIE) team. This role supports the delivery of the VIE program. Reporting to the Program Manager, you will bring a customer service focus to volunteer management and enjoy developing and nurturing relationships with adult volunteers and other key stakeholders within Ottawa’s public school system. You will be a vital touchpoint for volunteers and will be integral to the implementation of ONFE’s volunteer programs and services. Comfortable working with data and a CRM system to apply a process-driven mindset and support effective data tracking and management.

Key Responsibilities

• Implementation of volunteer programs and services.
• Volunteer recruitment, engagement, and training in support of program delivery requirements.
• Maintain complete and accurate program documentation.
• Screen, match, and manage volunteer placements in consultation with Principals, Vice-Principals, and/or School Volunteer Coordinators.
• Develop and foster respectful and accountable working relationships with key stakeholders, internal and external to ONFE.
• Support VIE partners to promote accurate volunteer postings and referrals.
• Administer ONFE’s volunteer CRM to effectively manage the VIE program, including reporting.

Qualifications

• Post-Secondary education in Human Resources, Education, Social Sciences, Community Development, Adult Education, or equivalent.
• College certificate in Volunteer Management, or equivalent, is an asset.
• Professional certification from the Council for Certification in Volunteer Administration is an asset.
• Satisfactory Police Record Check in alignment with ONFE’s Conditions of Employment Policy.
• Driver’s license, and access to a reliable motor vehicle with insurance coverage that has no policy restrictions for work related driving.
• Fluency in English and French (oral and written). French and English language proficiency is Level C-Advanced (Reading, Writing, and Oral Interaction), equivalent to the Federal Government Second Official Languages Qualifications.

Required Skills/Experience

• Minimum 3-5 years of experience coordinating volunteers.
• Minimum 3-5 years of volunteer database experience.
• Knowledge of the Ottawa education system and ancillary services.
• Adaptable and proactive in supporting change and innovation.
• Strong ability to collaborate and maintain positive partnerships
• Strong problem-solving skills with a constructive and creative approach.
• Strong written and oral communication skills to achieve top quality customer service.
• Technical aptitude and proficiency with experience managing a volunteer CRM and using data to inform program decisions.
• Demonstrated analytical skills with excellent attention to detail.
• Demonstrated organization and time management skills with the ability to meet deadlines.
• Ability to maintain a standard of privacy and confidentiality in the performance of duties.

Compensation & Benefits

• Competitive Salary: Annual salary range of $55,000-$70,000 (prorated to 10 months) depending on experience and qualifications.
• Comprehensive Benefits: Life insurance and Long-term disability coverage. Access to extended health and dental coverage to support you and your family.
• Retirement Savings:Enrollment in our employer-matched RSP Program.
• Employee Assistance Program: 24/7 confidential support for you and your family through Kii Health.
• Comprehensive Leave Entitlements: Vacation and other leave entitlements begin accruing on your first day, plus an extended annual holiday break with office closure from December 25 to January 1.

Application Process

• Apply through the Ottawa Network for Education’s career portal on BambooHR. This posting will remain open until the position is filled.
• The Ottawa Network for Education is an equal opportunity employer and respects the dignity and independence of people with disabilities. We recognize the value of diversity in the workplace and encourage applications from all qualified candidates.
• We provide accommodations for individuals with disabilities throughout the recruitment and selection processes. Applicants are required, in advance, to make any accommodation request known to Human Resources by contacting admin@onfe-rope.ca.

Disclosure

ONFE values fairness and integrity in its hiring process. We do not use AI tools for resume parsing or candidate screening. All applications are reviewed by our recruitment team to ensure a human-centered approach.

To learn more about the Ottawa Network for Education, please visit http://www.onfe-rope.ca.

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Titre du poste : Coordonnatrice ou coordonnateur de programme bilingue – Programmes de bénévolat

Emplacement : Ottawa, Ontario (formule de travail hybride)

Type de poste : Il s'agit d'un poste permanent à temps partiel, à raison de 37,5 heures par semaine, 10 mois par année (de septembre à juin).

Poste qui relève de : la gestionnaire de programme

Statut du poste : Nouveau poste vacant

À propos du Réseau d’Ottawa pour l’éducation

Le Réseau d’Ottawa pour l’éducation (ROPE) agit comme courroie de liaison et catalyseur de bons résultats pour les élèves. Nous collaborons avec tous les conseils scolaires publics d’Ottawa pour offrir des programmes équitables et novateurs qui répondent aux besoins des élèves – aussi bien des élèves qui ont besoin d’un coup de pouce pour bien démarrer leur journée, que de ceux qui ont besoin d’un soutien scolaire ou d’un apprentissage pratique pour renforcer leur confiance en soi. En réunissant des partenaires de tous les secteurs, le ROPE élimine les obstacles qui empêchent les jeunes d’accéder à un avenir meilleur. Pour concrétiser notre vision – qui est de faire en sorte qu’Ottawa soit une ville dans laquelle tous les élèves s’épanouissent – nous misons sur la durabilité, la préparation des jeunes à l’avenir et la responsabilité sociale.

Depuis plus de 30 ans, le programme Bénévoles en éducation du ROPE recrute, forme et place des bénévoles dans les écoles et les salles de classe, et soutient virtuellement les élèves et les enseignants. Les bénévoles aident les enfants à s'épanouir à l'intérieur et à l'extérieur de la salle de classe.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne motivée, versatile, dotée d’un sens du détail et d’un grand sens de l’organisation qui se joindra à l’équipe du programme Bénévoles en éducation. Ce poste consiste à soutenir la mise en œuvre du programme. Sous la responsabilité de la gestionnaire du programme, vous adopterez une approche axée sur le service à la clientèle dans la gestion des bénévoles. Vous aimez établir et entretenir des relations avec des bénévoles adultes et d'autres intervenants clés au sein du système d’éducation publique d'Ottawa. Vous serez un point de contact essentiel pour les bénévoles et vous ferez partie intégrante de la mise en œuvre des programmes et services de bénévolat du ROPE. Vous pouvez travailler facilement avec les données et le système de la relation client (CRM), ce qui vous permet d'adopter une approche axée sur les processus et de soutenir un suivi et une gestion efficaces des données.

Principales responsabilités

• Mise en œuvre des programmes et services de bénévolat.
• Recrutement, mobilisation et formation des bénévoles pour répondre aux exigences du programme.
• Maintenir une documentation complète et précise sur le programme.
• Présélectionner, jumeler et gérer les placements de bénévoles en consultation avec la direction des écoles, y compris les directrices et directeurs adjoints et les coordonnatrices et coordonnateurs des bénévoles dans les écoles.
• Créer et favoriser des relations de travail respectueuses et responsables avec les principales parties prenantes du ROPE, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’organisme.
• Soutenir les partenaires de Bénévoles en éducation afin de promouvoir l'affichage des postes de bénévoles et les recommandations de bénévoles.
• Administrer le système CRM des bénévoles du ROPE afin de gérer efficacement le programme Bénévoles en éducation, y compris la production de rapports.

Qualifications

• Études postsecondaires en ressources humaines, en éducation, en sciences sociales, en développement communautaire, en éducation des adultes ou l'équivalent.
• Certificat d'études collégiales en gestion des bénévoles, ou l'équivalent, serait un atout.
• Une certification professionnelle du Council for Certification in Volunteer Administration serait un atout.
• Vérification policière des antécédents judiciaires satisfaisante, conformément à la politique et aux conditions d’emploi du ROPE.
• Permis de conduire et accès à un véhicule à moteur fiable avec une couverture d’assurance sans restriction relative à la conduite dans le contexte professionnel.
• Maîtrise de l’anglais et du français (oral et écrit). Les compétences linguistiques en français et en anglais sont de niveau C-avancé (lecture, écriture et interaction orale), ce qui équivaut aux Normes de qualification relatives aux langues officielles;

Compétences et expérience requises

• Au moins 3 à 5 ans d’expérience en coordination de bénévoles.
• Au moins 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine des bases de données de bénévoles.
• Connaissance du système d’éducation d'Ottawa et des services auxiliaires.
• Capacité d'adaptation et initiative en matière de soutien au changement et à l'innovation.
• Grande capacité à collaborer et à entretenir des partenariats constructifs.
• Solides compétences en résolution de problèmes selon une approche constructive et créative.
• Solides compétences en communication écrite et orale pour offrir un service à la clientèle de grande qualité.
• Aptitudes techniques et maîtrise de la gestion d'un système CRM pour bénévoles et de l'utilisation des données pour éclairer les décisions relatives au programme.
• Sens avéré de l’analyse et excellent souci du détail.
• Sens avéré de l’organisation et de la gestion du temps, et aptitude à respecter les délais.
• Capacité à respecter la vie privée et la confidentialité dans l'exercice de ses fonctions.

Rémunération et avantages sociaux

• Salaire concurrentiel : Salaire annuel compris entre 55 000 $ et 70 000 $ (calculé au prorata sur 10 mois) en fonction de l'expérience et des qualifications.
• Régime d’avantages sociaux : Assurance vie et couverture invalidité de longue durée. Accès à une couverture santé et dentaire étendue pour votre famille et vous-même.
• Épargne-retraite : Participation à notre programme de REER avec contribution de l'employeur.
• Programme d’aide aux employés : Assistance confidentielle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous et votre famille par l'intermédiaire de Kii Health.
• Droit à des congés exhaustifs : Vos congés annuels et autres congés commencent à s'accumuler dès votre premier jour de travail, auxquels s'ajoute une période de vacances prolongée avec fermeture des bureaux du 25 décembre au 1er janvier.

Comment postuler

• Veuillez déposer votre candidature en empruntant le portail de carrière du Réseau d'éducation d'Ottawa, sur BambooHR. Cette offre restera en vigueur jusqu’à ce que le poste soit pourvu.
• Le Réseau d’Ottawa pour l’éducation est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et respecte la dignité et l'indépendance des personnes handicapées. Nous reconnaissons la valeur de la diversité en milieu de travail et encourageons toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature.
• Nous prenons des mesures d’adaptation pour les personnes handicapées tout au long des processus de recrutement et de sélection. Les candidates et candidats qui ont besoin de mesures d'adaptation sont tenus de communiquer à l’avance avec le service des ressources humaines pour nous le signifier (admin@onfe-rope.ca).

Précisions

Le ROPE veille à l’équité et l’intégrité dans son processus de recrutement. Nous n'utilisons pas d'outils d'intelligence artificielle pour analyser les curriculums vitae ou pour effectuer une présélection des candidates et candidats. Notre équipe de recrutement examine chaque candidature, car notre approche se veut centrée sur l’humain.

Pour en savoir plus sur le Réseau d’Ottawa pour l’éducation (ROPE), consultez notre site Web, à : http://www.onfe-rope.ca.