Communications Officer / Agente ou agent des communications

Universities Canada (UC) is the voice of Canadian universities, at home and abroad. We are a membership organization providing universities with a unified voice for higher education, research and innovation. Universities Canada advances the mission of our member institutions to transform lives, strengthen communities and find solutions to the most pressing challenges facing our world. As one of Canada’s leading advocacy organizations, we are seeking a creative, collaborative and audience-focused communications professional to join our team as Communications Officer, Internal & Member Communications.

Reporting to the Manager, Internal and Member Communications, the Communications Officer develops and delivers engaging communications for Universities Canada’s internal teams and member institutions. The role produces clear, relevant and compelling content across a variety of traditional, digital and multimedia channels, helping audiences stay informed, connected and engaged.

The Communications Officer works closely with internal teams and leaders across the organization to develop newsletters, announcements, presentations, speaking notes, event communications and other content. The role also supports events, manages day-to-day content for the member communications portal and uses audience feedback and performance data to identify opportunities to strengthen communications.

Your responsibilities will include:

• Develop engaging, audience-focused content for internal and member audiences across traditional, digital and social media channels.
• Write and edit e-newsletters, announcements, updates, notices, briefing notes, agenda, presentations, promotional content and speaking notes.
• Create and distribute digital and multimedia content, including infographics, social media content, images, videos and audio products.
• Manage the day-to-day content of the member communications portal, ensuring information is current, accessible and responsive to audience needs.
• Work with teams and leaders across the organization to translate complex information into clear, relevant and compelling communications.
• Support the delivery of larger communications campaigns that require coordination across several teams.
• Provide communications support for UC and member events, including leading real-time content capture at events, transforming live sessions, meetings and missions into engaging digital, social and member-facing stories.
• Coordinate post-event communications and summaries to maintain member interest and engagement.
• Contribute to the planning and maintenance of the organization-wide communications calendar.
• Monitor audience engagement and analyze communications metrics to identify opportunities for improvement.
• Monitor emerging communications trends, tools and technologies and recommend new approaches where appropriate.
• Support colleagues in strengthening their storytelling and communications skills.
• Contribute to the maintenance of customer relationship management, photo management and other communications tools.
• Help expand and maintain the organization’s collection of written, visual and multimedia assets.

The ideal person for this job will have the following:

Education

An undergraduate degree in communications, marketing, journalism, public relations or a related field.

Knowledge and Experience

• Three to five years of professional experience in communications, with demonstrated success in writing, content development and the delivery of creative communications strategies.
• Experience developing content for a wide range of audiences, platforms and communications channels.
• Experience using email marketing and mass-email distribution software.
• Knowledge of content management systems, such as WordPress.
• Understanding of search engine optimization, user-experience practices and web accessibility standards.
• Experience supporting digital communications, events or multimedia content development.
• Proficiency with Canva, Adobe Photoshop, Premiere Pro or InDesign.
• Knowledge of the Canadian university sector or Canada’s federal political environment is considered an asset.
• Experience working in a membership-based organization is considered an asset.

Abilities

• Strong writing and editing skills, preferably in both English and French. Bilingualism considered a strong asset.
• Strong storytelling skills and the ability to turn complex information into relevant and engaging content.
• Ability to adapt tone, format and messaging for different audiences and platforms.
• Sound judgment, initiative and attention to detail.
• Ability to manage competing priorities and deliver high-quality work within tight deadlines.
• Strong interpersonal and relationship-building skills, with the ability to work effectively with employees and stakeholders at all levels.
• Ability to plan and develop printed and digital communications materials.
• Ability to interpret engagement data and use it to recommend improvements.

The position is based in Ottawa. Universities Canada has adopted a hybrid work model where employees are expected to work in the office a minimum of two days a week.

The hiring range for this position is from $59,153 to $70,000; with the ability to progress to a maximum of $81,336. To ensure fair and equitable pay at Universities Canada, placement on the salary range will be based on years of experience, skills, and qualifications relevant to the position. Candidates who do not meet all of the position requirements may be considered in an underfill capacity, in which case the candidate would be hired at a lower level than the position level.

Universities Canada is a National Capital Region Top Employer. We offer a comprehensive benefit package which includes four weeks of vacation, an attractive pension plan, group insurance, free gym membership and scholarships for children of our employees.

Interested candidates are asked to submit their curriculum vitae and a cover letter to the human resources service, Universities Canada, via email at careers@univcan.ca by October 12, 2026.

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Universités Canada est la porte-parole des universités canadiennes au pays et à l’étranger. À titre d’organisation mutuelle, elle offre aux universités une voix unie au profit de l’enseignement supérieur, de la recherche et de l’innovation. Universités Canada appuie ses établissements membres dans l’exercice de leur mission, qui consiste à transformer des vies, à renforcer les collectivités et à trouver des solutions aux problèmes les plus pressants du monde. En tant qu’organisation nationale de promotion d’intérêts de premier plan, Universités Canada est à la recherche d’une personne qui se distingue par sa créativité et son esprit de collaboration et qui sait adapter ses communications aux publics cibles, pour se joindre à son équipe à titre d’agente ou d’agent des communications internes et avec les membres.

Sous la supervision de la ou du gestionnaire, Communications internes et avec les membres, la ou le titulaire du poste conçoit du matériel de communication attrayant pour les équipes internes et les établissements membres d’Universités Canada. Cette personne crée du contenu clair, pertinent et captivant pour informer et mobiliser différents publics sur diverses plateformes traditionnelles, numériques et multimédias.

La ou le titulaire collabore étroitement avec les équipes et les directions de toute l’association pour préparer des infolettres, des annonces, des présentations, des notes d’allocution, des communications pour diverses activités, ainsi que d’autres types de contenu. Cette personne participe aussi à l’organisation d’activités, assure la gestion quotidienne du portail de communication des membres et s’appuie sur la rétroaction des publics et sur les données relatives à la performance pour améliorer les communications.

Responsabilités :

• Créer du contenu attrayant, adapté aux besoins des équipes internes et des membres et axé sur les publics cibles pour divers médias traditionnels, numériques et sociaux.
• Rédiger et réviser des infolettres, des annonces, des mises à jour, des avis, des notes d’information, des ordres du jour, des présentations, du contenu promotionnel et des notes d’allocution.
• Produire et diffuser du matériel numérique et multimédia, y compris des infographies, du contenu pour les médias sociaux, des images, des vidéos et des enregistrements audio.
• Assurer la gestion quotidienne du portail de communications des membres, et s’assurer que son contenu demeure à jour, accessible et adapté à leurs besoins.
• Collaborer avec les équipes et les directions de toute l’association pour transformer des messages complexes en communications claires, pertinentes et percutantes.
• Participer au déploiement de campagnes de communication de grande envergure nécessitant une coordination entre plusieurs équipes.
• Fournir un soutien en matière de communication pour faire valoir les activités d’Universités Canada, dont celles à l’intention des membres, notamment en publiant du contenu en temps réel ainsi qu’en créant des récits captivants mettant en vedette les établissements membres pour les médias numériques et sociaux lors de séances, de rencontres ou de missions.
• Coordonner la création de communications et de comptes rendus après la tenue d’activités pour soutenir l’intérêt et la participation des membres.
• Participer à l’établissement et à la tenue du programme de diffusion des communications de l’association.
• Suivre le taux d’engagement des publics et analyser les indicateurs de performance pour cerner des pistes d’amélioration.
• Suivre les tendances, les technologies et les outils émergents en communication et proposer de nouvelles façons de faire, s’il y a lieu.
• Aider les collègues à améliorer leurs compétences rédactionnelles et communicationnelles.
• Contribuer au maintien des relations clients, ainsi que de la banque de photos et d’autres outils de communication.
• Participer à la création et au maintien de l’ensemble du matériel écrit, visuel et multimédia de l’association.

Profil idéal :

Études :

Un diplôme universitaire de premier cycle en communications, en marketing, en journalisme, en relations publiques ou dans un domaine connexe.

Connaissances et expérience :

• De trois à cinq ans d’expérience de travail en communications, ainsi qu’une capacité éprouvée en rédaction, en création de contenu et en réalisation de stratégies de communication créatives.
• Expérience dans la création de contenu pour divers publics, plateformes et canaux de communications.
• Expérience dans l’utilisation de logiciels de marketing et de publipostage électronique.
• Connaissance de systèmes de gestion de contenu comme WordPress.
• Connaissance des techniques de référencement naturel, des pratiques propres à l’expérience utilisateur et des normes d’accessibilité Web.
• Expérience dans la création de contenus numériques, événementiels ou multimédias.
• Maîtrise de Canva, d’Adobe Photoshop, de Premiere Pro et de InDesign.
• La connaissance du secteur universitaire canadien et de la scène politique fédérale est un atout
• De l’expérience de travail au sein d’une organisation mutuelle est un atout.

Aptitudes :

• Excellentes compétences en rédaction et en révision de textes, préférablement dans les deux langues officielles. Le bilinguisme est un atout considérable.
• Solides compétences en narration et capacité à transformer de l’information complexe en contenu pertinent et accrocheur.
• Capacité à adapter le ton, le format et le message de diverses communications pour des plateformes et des publics différents.
• Jugement, initiative et souci du détail.
• Capacité à composer avec des priorités concurrentes et à produire un travail de grande qualité dans des délais serrés.
• Solides compétences interpersonnelles et capacité à travailler efficacement avec des collègues et des parties prenantes de tout niveau hiérarchique.
• Capacité à planifier et à concevoir du matériel de communication imprimé et numérique.
• Capacité à analyser des données sur le taux d’engagement du public pour proposer des pistes d’amélioration.

Le poste est basé à Ottawa. Universités Canada a adopté un modèle de travail hybride selon lequel les membres du personnel doivent se rendre au bureau à raison de deux fois par semaine.

L’échelle de traitement à l’embauche va de 59 153 $ à 70 000 $, selon l’expérience. Le salaire maximum de l’échelle salariale du poste est de 81 336 $. Dans un souci d’équité salariale et de transparence, le niveau de rémunération sera fixé en fonction des années d’expérience, des compétences et des qualifications pertinentes pour le poste. Les personnes qui ne satisfont pas à toutes les exigences du poste pourraient être classées à un niveau inférieur.

Universités Canada compte parmi les meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Elle offre un excellent programme d’avantages sociaux comprenant un congé annuel de quatre semaines, un régime de retraite intéressant, un régime d’assurances collectives, un abonnement gratuit au centre de conditionnement physique de l’immeuble et un programme de bourses d’études pour les enfants des membres du personnel.

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae et une lettre de présentation au Service des ressources humaines d’Universités Canada avant le 12 octobre 2026 par courriel à emplois@univcan.ca.