Communications Director

Unique Opportunity to Help Grow Support for Immigrants & Refugees

For the first time in decades, support for newcomers to Canada is on the decline. The alarming increase in harmful anti-immigrant rhetoric is happening alongside governments scaling back commitments and support for refugees and immigrants, just as the needs are growing at home and around the world.

The Communications Director is uniquely positioned to take a leadership role on a national stage to help CCR push back against these concerning trends by helping to grow and mobilize our members and supporters to help build a fair and just immigration system.

One flagship part of that will be stewarding the “We’re Better Together” campaign, recently launched with members and partners across the country in a collective effort to turn the tide and grow support for newcomers to Canada. See more at BetterTogetherCanada.ca.

About the Canadian Council for Refugees

The Canadian Council for Refugees is a leading voice for the rights, protection, sponsorship, settlement, and well-being of refugees and migrants, in Canada and globally. CCR is driven by member organizations working with, from, and for these communities from coast to coast.

Committed to social justice and transformation by challenging racism, colonialism and intersecting oppressions, we undertake policy monitoring, advocacy, network building, and public education to empower members and communities to bring about systemic change.

About the role:

The Communications Director leads the way in planning and implementing a vision for sharing CCR’s story and campaigns to key communities we work with to achieve our mission. Reporting to the Co-Executive Director for Policy and Advocacy, and supervising the Communications Coordinator, this role ensures CCR’s voice is widely and effectively seen and heard across our membership, the public, media, and decision makers in order to grow our ability to protect the rights and well-being of refugees, migrant workers and immigrants.

Core responsibilities for this role include creating and advancing impactful strategies to engage members, partners and allied advocates to grow our collective voice, and overseeing communications with CCR’s members to support the success of programs, events and working groups. You’ll be especially successful in this role if you have experience in leading communications in a campaign environment, intentionally growing and mobilizing audiences and allies on an engagement journey.

Key Responsibilities

1. Strategy and Organizational Development

• Working with the Co-Eds, leads strategic and annual planning for internal and external communications to serve organizational goals
• Develops infrastructure and processes to ensure effective tools for managing and measuring and evaluating projects and campaigns
• Supports broader organizational development
• Identifies risk and proposes mitigation strategies

2. Campaigns & Communications

• Leads on developing goals, audiences, messaging, strategies and metrics for external and internal communications initiatives, with strategies to track and assess impact and adapt based on results
• Develops recruitment strategies and engagement journeys for campaigns, identifying and segmenting audiences, including for donor engagement
• Oversees content creation and implementation in diverse formats across multiple channels, including for membership and broadcast emails, social media and to engage traditional media.
• Working with the Membership Services Manager, ensures timely and engaging communications with members to support their effective participation across our programs
• Oversees and ensures brand integrity and consistency

3. Team Leadership

• Works with the Senior Management Team to foster strong cross team collaboration, encourage innovation and risk taking to cultivate a culture of achievement, learning, care and accountability, consistent with CCR’s commitment to equity, inclusion and anti-racism
• Collaborates with other staff to support major events, fundraising, and ensure reporting on results

This is a full-time position (35 hours per week), with opportunities for occasional domestic travel and limited expectations for work on weekends and evenings. The position is based in Montreal, and the selected candidate will be expected to work from CCR offices at least one day per week (per the current hybrid work model, subject to change).

Skills & Experience

You’ll do well in this role if you are an innovative strategic thinker, strong project and people manager and are committed to justice and equity with a passion for working with refugee and migrant communities. We encourage applicants who may not meet all of these skills and experiences but who are interested in growing and learning with us.

Strategic Communications:

• Demonstrated experience in identifying target audiences and developing strategies, messages and channels tailored to those audiences, with measurable outcomes.
• Minimum of 5 years' experience leading on strategic development and implementation of multi-channel communications.

Engagement:

• Beyond “broadcasting” messages, demonstrated experience communicating to deepen engagement, for example to grow communities of support and/or to develop partnerships across organizations.

Project Management:

• Experiencesetting up a plan and team members to implement effectively and efficiently, allowing for independent and synchronized execution. You have
• Experience, in more than one context, managing communications calendars and implementing and evaluating campaigns.

Content Development and Digital Skills:

• Experience developing and overseeing content across copy, visual and multi-media components that serve strategy.
• Experience using design software (WordPress, Creative Cloud Suite, Canva)
• Ability to navigate audience segmentation, social media platforms, and mailers in order to successfully oversee and support implementation.

Leadership & Team Development:

• Multi-year track record of managing a team and/or supporting others’ success by providing clear vision and plans with ongoing mentorship.
• Experience building strong, inclusive communications strategies and practices to nurture a values-aligned, high-performing organizational culture.

Language Skills:

• Fluent in English and French with high competency for writing, editing and proofreading in at least one of those.

Additional Qualities That Would Help in This Role:

Media Relations: Experience in developing and maintaining relationships with journalists and editors and understanding of the core components of pitching stories to journalists and writing and distributing an effective media release.

Visual Design: Background in visual design - whether through formal education or an understanding of design theory and principles that you’ve applied through years of experience.

Communications for Fundraising: Experience developing creative communications to support fund development and donor engagement.

Sectoral familiarity: Experience working in communications in the non-profit sector.

What We Offer

• The salary scale for this position is $70,000 - $82,000 commensurate with experience
• 4 weeks’ vacation, as well as additional office-wide two weeks off during the winter holidays
• 18 days combined sick/personal days
• Group health insurance plan
• 4% RRSP contribution per year, and the option to join the VRSP plan.

Application Process

The CCR encourages and prioritizes applications from members of equity-seeking groups and will prioritize those with lived experience as refugees or migrants.

Please note that candidates must be eligible to work in Canada.

To apply, please send a resume and cover letter in a single pdf document to recruitment@ccrweb.ca, with the subject line “Communications Director.” The position will be open until filled, with an initial shortlisting process undertaken with CVs collected by January 16, 2026.

Please note that only shortlisted candidates will be contacted.

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Une occasion unique de contribuer à renforcer le soutien aux immigrants et aux réfugiés

Pour la première fois depuis des décennies, le soutien aux nouveaux arrivants au Canada est en déclin. L'augmentation alarmante des discours anti-immigrants s'accompagne d'une réduction des engagements et du soutien des gouvernements envers les réfugiés et les immigrants, alors même que les besoins augmentent au niveau national et international.

La directrice ou le directeur des communications est particulièrement bien placé pour jouer un rôle de premier plan sur la scène nationale afin d'aider le CCR à lutter contre ces tendances inquiétantes en contribuant à mobiliser nos membres et nos sympathisants afin de bâtir un système d'immigration équitable et juste.

L'un des éléments phares de cette action consistera à piloter la campagne « On fait mieux ensemble », récemment lancée en collaboration avec des membres et des partenaires de tout le pays dans le cadre d'un effort collectif visant à inverser la tendance et à accroître le soutien aux nouveaux arrivants au Canada. Pour en savoirplus : BetterTogetherCanada.ca

À propos du CCR

Le Conseil canadien pour les réfugiés est un chef de file dans la défense des droits, la protection, le parrainage, l’établissement et le bien-être des personnes réfugiées et migrantes, au Canada et à l’international. Le CCR est au service des organismes membres qui travaillent avec et pour ces communautés d’un océan à l’autre.

Engagé en faveur de la justice et de la transformation sociale en luttant contre le racisme, le colonialisme et les formes d’oppressions entrecroisées, nous assurons le suivi des politiques, la défense des droits, la création de réseaux et l’éducation du public afin de donner les moyens aux membres et aux communautés d’apporter des changements systémiques.

À propos du poste

La directrice ou le directeur des communications guide la planification et la mise en œuvre d'une stratégie visant à faire connaître l'histoire et les campagnes du CCR aux communautés clés avec lesquelles nous travaillons afin de mener à bien notre mission. Sous la responsabilité de la codirectrice générale chargée des politiques et du plaidoyer, cette personne supervise la coordinatrice des communications et veille à ce que la voix du CCR soit largement et efficacement entendue par nos membres, le public, les médias et les décideurs afin de renforcer notre capacité à protéger les droits et le bien-être des réfugiés, des travailleurs migrants et des immigrants.

Les principales responsabilités liées à ce poste consistent à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies efficaces pour mobiliser les membres, les partenaires et les alliés afin de renforcer notre voix collective, ainsi qu’à superviser les communications avec les membres du CCR afin de garantir le succès des programmes, des événements et des groupes de travail. Vous réussirez particulièrement bien dans ce rôle si vous possédez une expérience en direction des communications dans un contexte de campagne, incluant le développement intentionnel et la mobilisation des publics et alliéstout au long d'un parcours d'engagement.

Principales responsabilités

1. Stratégie et développement organisationnel
   • En collaboration avec les co-directrices, diriger la planification stratégique annuelle des communications internes et externes afin d'atteindre les objectifs organisationnels
   • Développer l'infrastructure et les processus nécessaires pour garantir l'efficacité des outils de gestion, de mesure et d'évaluation des projets et des campagnes
   • Soutenir le développement organisationnel dans son ensemble
   • Identifier les risques et proposer des stratégies d'atténuation

2. Campagnes et communications

• Diriger l'élaboration des objectifs, des publics cibles, des messages, des stratégies et des indicateurs pour les initiatives de communications externes et internes, et mettre en place des stratégies permettant de suivre et d'évaluer l'impact et de s'adapter en fonction des résultats
• Développer des stratégies de recrutement et des parcours d'engagement pour les campagnes, en identifiant et en segmentant les publics cibles, y compris pour l'engagement des donateurs
• Superviser la création et la mise en œuvre de contenus dans des formats variés et sur de multiples canaux, notamment les courriels destinés aux membres et les envois de masse, les médias sociaux et les communications avec les médias traditionnels
• En collaboration avec la personne responsable des services aux membres, veiller à des communications opportunes et mobilisatrices avec les membres afin de soutenir leur participation efficace aux programmes
• Superviser et assurer l'intégrité et la cohérence de l’image de l’organisation

3. Direction d’équipe

• Travailler avec l'équipe de direction pour favoriser une collaboration solide entre les équipes, et encourager l'innovation et la prise de risques afin de cultiver une culture propice à l'accomplissement, à l'apprentissage, à la bienveillance et à la responsabilisation, conformément à l'engagement du CCR en faveur de l'équité, de l'inclusion et de la lutte contre le racisme
• Collaborer avec les autres membres du personnel pour soutenir les événements majeurs, les activités de financement et assurer la communication des résultats

Il s’agit d’un poste à temps plein (35 heures par semaine), comportant des possibilités de déplacement occasionnel à l’échelle nationale et des attentes limitées en matière de travail les week-ends et les soirs. Le poste est basé à Montréal et la personne dont la candidature sera retenue devra travailler depuis les bureaux du CCR au moins un jour par semaine (selon le modèle de travail hybride actuel, qui peut être modifié).

Compétences et expérience

Vous réussirez bien dans ce rôle si vous êtes une personne dotée d’un esprit stratégique innovant, possédant de solides compétences en gestion de projets et de ressources humaines, et profondément engagée envers la justice et l’équité, avec une passion pour le travail auprès des communautés réfugiées et migrantes. Nous encourageons les candidatures de personnes qui ne répondent pas nécessairement à toutes les compétences et expériences énumérées, mais qui souhaitent apprendre et évoluer avec nous.

Communications stratégiques :

• Expérience démontrée dans l’identification de publics cibles et l’élaboration de stratégies, de messages et de canaux adaptés à ces publics, avec des résultats mesurables
• Au moins 5 ans d'expérience dans la direction du développement stratégique et la mise en œuvre de communications sur divers canaux

Mobilisation :

• Au-delà de la simple « diffusion » de messages, expérience démontrée en communications visant à accroître la mobilisation, par exemple pour développer des communautés de soutien et/ou établir des partenariats entre organisations

Gestion de projets :

• Expérience dans l’élaboration de plans et la mise en place d’équipes permettant une mise en œuvre efficace et efficiente, favorisant une exécution à la fois autonome et synchronisée
• Expérience, dans plus d’un contexte, de la gestion de calendriers de communications et de la mise en œuvre et l'évaluation de campagnes

Développement de contenu et compétences numériques :

• Expérience dans le développement et l’encadrement de la production de contenu au moyen d’éléments textuels, visuels et multimédias au service d'une stratégie
• Expérience dans l'utilisation de logiciels de conception (WordPress, Creative Cloud Suite, Canva)
• Capacité à naviguer entre la segmentation des publics, les plateformes de médias sociaux et les outils d'envoi de courriels afin de superviser et de soutenir efficacement la mise en œuvre

Leadership et développement d'équipe :

• Expérience de plusieurs années en gestion d’équipe et/ou en soutien à la réussite d’autrui grâce à une vision claire, des plans structurés et un mentorat continu
• Expérience dans la mise en place de stratégies et de pratiques de communication inclusives favorisant une culture organisationnelle performante, alignée sur des valeurs communes

Compétences linguistiques :

• Maîtrise de l'anglais et du français avec un haut niveau de compétence en rédaction, révision et relecture dans au moins l'une de ces langues

Atouts supplémentaires utiles pour ce poste :

Relations avec les médias : Expérience dans le développement et le maintien de relations avec des journalistes et des rédacteurs, et compréhension des éléments essentiels pour présenter des sujets aux journalistes et rédiger et diffuser des communiqués de presse efficaces.

Conception visuelle : Expérience en conception visuelle, acquise soit par le biais d'une formation officielle, soit par la compréhension des théories et principes de conception que vous avez appliqués au fil de vos années d'expérience.

Communications en appui à la collecte de fonds : Expérience dans l’élaboration de communications créatives visant à soutenir le développement philanthropique et la mobilisation des donateurs.

Connaissance du secteur : Expérience de travail en communications dans le secteur à but non lucratif.

Ce que nous offrons

• L’échelle salariale pour ce poste est de 70 000 $ à 82 000 $
• 4 semaines de vacances, ainsi que deux semaines de congés supplémentaires pour l’ensemble du personnel lors des vacances d’hiver
• 18 jours de congés de maladie/de congés personnels combinés
• Assurances collectives de soins de santé
• Une cotisation à un REER de 4 % par année, et la possibilité de souscrire à un RVEP

Processus de candidature

Le CCR encourage et privilégie les candidatures de membres de groupes visés par l’équité en matière d’emploi, en particulier les personnes qui ont vécu l’expérience de réfugiés ou de migrants.

Veuillez noter que les candidats doivent avoir le droit de travailler au Canada.

Pour transmettre votre candidature, veuillez envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de présentation dans un seul document PDF à recruitment@ccrweb.ca, avec comme objet « Direction des communications ». Le poste sera ouvert jusqu’à ce que le processus de présélection soit lancé à partir des CV qui auront été reçus avant le 16 janvier 2026.

Veuillez noter que seuls les candidats présélectionnés seront contactés.