Child & Family Worker

FAMILY & CHILD WORKER (BILINGUAL)

A Frenchversion follows below / Une version françaisesuit ci-dessous

Reports to: Program Manager
Job Type: Full-time (35 hours per week)
Pay Scale: $30.00–$34.00
Location: Ottawa
Application Deadline: Applications will be accepted until the position is filled.
Number of Positions: 1

ABOUT YOU

You are a compassionate and resourceful individual dedicated to supporting racialized children, individuals and families in overcoming barriers and building resilience. You believe in the power of evidence-based, culturally responsive interventions, and are committed to fostering a supportive environment where racialized children, individuals and families can thrive and feel safe. Systems knowledge, empathy, safety and a collaborative spirit should be the hallmarks of your approach, as you support racialized families, individuals and children navigate their unique journeys toward positive change.

ABOUT THE ROLE

The Child & Family Worker plays a key role in supporting children, individuals, and families through BWCS’s Mental Health & Wellness programs. In this role, you will provide assessments, emotional and behavioural support, case management, counselling, advocacy, and group facilitation.

You will work with families to identify strengths, clarify needs, build goals, and explore pathways toward improved emotional wellness, stability, and connectedness. Your work will include supporting clients experiencing social, emotional, behavioural, or systemic challenges, and helping them navigate community, school, health, and social service systems.

You will provide culturally responsive, trauma-informed support that promotes safety, empowerment, and positive change. You will adapt your approach to meet clients where they are and ensure services are accessible, affirming, and responsive to the unique needs of Black and racialized families.

ABOUT WHO WE SUPPORT

Britannia Woods Community Services (BWCS) is dedicated to ensuring that residents in the city of Ottawa, in the Britannia Woods neighborhood, and surrounding areas have access to the mental health & wellness, social, educational, food security, and recreational supports necessary for optimal well-being.

ABOUT DIVERSITY AT BWCS

At BWCS, we actively cultivate an inclusive and equitable environment where diversity thrives. Our services and staff reflect the varied cultures, languages, and lived experiences of our community. We are committed to ensuring that every individual and family receives informed, sensitive, safe, respectful, and timely support, and that all members of our team feel valued and empowered.

KEY RESPONSIBILITIES

• Assesses and identify children, individuals and their family strengths and needs, according to program goals.
• Construct support maps and explore goals in conjunction with family/individual/children needs.
• Provide case management and resource navigation support for families, individuals, and children.
• Provide group facilitation and programming support for families, individuals, and children.
• Provide crisis counselling and mediation support to families, individuals, and children.
• Act as an advocate within academic & child welfare systems.
• Support clients in navigating societal social systems / health systems.
• Provide mentorship/sponsorship support.
• Follow program guidelines regarding confidentiality, case notes, reports, record keeping etc.
• Carries out discharge planning and service evaluation with families, individuals and children.
• Actively participates and makes use of ongoing clinical supervision.
• Work flexible hours to meet the needs of clients — including some evenings.
• Liaise, consult, and collaborate with community stakeholders and make appropriate use of community resources.
• Implement SNAP therapeutic model guided by CBT framework and incorporate additional therapeutic modalities as required.
• Assumes other responsibilities as assigned from Mental Health & Counselling Director.

QUALIFICATIONS

• Bachelor of Social Work (BSW), Social Service worker or a degree in counselling or other related social sciences.
• Must be a member in good standing with a regulated professional college (i.e., CRPO, OCSWSSW).
• Knowledge and experience working with Black and racialized families, individuals, and children.
• Knowledge and experience working with families, individuals and children who coexist with hardships related to poverty, discrimination, and other societal inequities.
• A minimum of 2–3 years’ professional experience working with Black and racialized families, individuals and children with concerns related to mental health and other emotional/behavioral concerns.
• Lived experience of Black/other racialized communities in Ottawa is an asset.
• Experience with developing and facilitating group programming focusing on mental and emotional health and other emotional/behavioral barriers.
• Excellent interpersonal skills; strong oral and documentation skills.
• Bilingualism is an asset (English, French, Somali, Arabic, etc.).
• Strong computer proficiency in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) and other databases.
• A valid driver’s license and access to a vehicle is mandatory.

WHAT WE OFFER

BWCS is a vibrant workplace offering opportunities for professional growth and development in a supportive environment. As part of our team, you will make a meaningful difference in the lives of children and families, helping them access vital resources and achieve positive outcomes. If you are committed to equity, innovation, and culturally responsive care, we invite you to join our mission to create healthier, more resilient communities.

APPLICATION PROCESS

We are an equal opportunity employer and encourage all interested candidates to submit a detailed resume and cover letter by email to careers@britanniawoods.com.
We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.

If you require accessibility accommodation during this process, please email careers@britanniawoods.com and we will work with you to ensure your needs are met.

Française

TRAVAILLEUR·SE AUPRES DES ENFANTS ET DES FAMILLES (BILINGUE)

Relève de : Gestionnaire de programme
Type de poste : Temps plein (35 h/semaine)
Échelle salariale : 30,00 $ – 34,00 $
Lieu : Ottawa
Date limite : Les candidatures seront acceptées jusqu’à ce que le poste soit pourvu
Nombre de postes : 1

À PROPOS DE VOUS

Vous êtes une personne compatissante et ingénieuse, dévouée à soutenir les enfants, les individus et les familles racialisés dans le dépassement des obstacles et le développement de leur résilience. Vous croyez au pouvoir des interventions fondées sur des données probantes et culturellement adaptées, et vous vous engagez à favoriser un environnement de soutien où les enfants, les individus et les familles racialisés peuvent s’épanouir et se sentir en sécurité. La connaissance des systèmes, l’empathie, la sécurité et un esprit de collaboration doivent être les caractéristiques de votre approche, alors que vous accompagnez les familles, individus et enfants racialisés dans leur cheminement unique vers un changement positif.

À PROPOS DU POSTE

L’Intervenant(e) auprès des enfants et des familles joue un rôle clé dans la prestation des programmes de santé mentale et de bien-être de BWCS. Dans ce poste, vous offrirez des évaluations, du soutien émotionnel et comportemental, de la gestion de cas, du counseling, du plaidoyer et de l’animation de groupes.

Vous travaillerez avec les familles pour identifier leurs forces, clarifier leurs besoins, établir des objectifs et explorer des avenues vers un mieux-être émotionnel, une plus grande stabilité et des relations renforcées. Vous soutiendrez les personnes confrontées à des défis sociaux, émotionnels, comportementaux ou systémiques et les aiderez à naviguer dans les systèmes communautaires, scolaires, sociaux et de santé.

Vous offrirez un soutien culturellement adapté et informé par les traumatismes, favorisant la sécurité, l’autonomisation et le changement positif. Ce rôle exige du professionnalisme, de la flexibilité, des limites claires et la capacité de bâtir des relations de confiance dans divers milieux communautaires, tout en veillant à rendre les services accessibles, sécuritaires et adaptés aux besoins uniques des familles noires et racialisées.

À QUI NOUS OFFRONS NOTRE SOUTIEN

BWCS s’engage à garantir que les résidents de la ville d’Ottawa, du quartier Britannia Woods et des environs aient accès aux services nécessaires à leur bien-être : santé mentale, bien-être, soutien social, éducation, sécurité alimentaire et loisirs.

À PROPOS DE LA DIVERSITÉ À BWCS

Chez BWCS, nous cultivons activement un environnement inclusif et équitable où la diversité s’épanouit. Nos services et notre personnel reflètent les diverses cultures, langues et expériences vécues de notre communauté. Nous nous engageons à ce que chaque individu et famille bénéficie d’un soutien informé, sensible, sécuritaire, respectueux et opportun, et à ce que tous les membres de notre équipe se sentent valorisés et autonomisés.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Évaluer et identifier les forces et besoins des enfants, individus et familles selon les objectifs du programme
• Élaborer des plans de soutien et explorer des objectifs en collaboration avec les familles, individus et enfants
• Offrir de la gestion de cas et du soutien à la navigation des ressources
• Animer et soutenir des programmes de groupes pour enfants, individus et familles
• Offrir du counseling de crise et du soutien à la médiation
• Agir comme défenseur dans les systèmes scolaires, communautaires et de protection de l’enfance
• Soutenir les clients dans la navigation des systèmes sociaux, communautaires et de santé
• Offrir du mentorat et du parrainage
• Respecter les lignes directrices du programme (confidentialité, notes de cas, rapports, tenue de dossiers)
• Effectuer la planification de fin de service et l’évaluation
• Participer activement à la supervision clinique continue
• Travailler selon un horaire flexible, incluant certaines soirées
• Collaborer avec les intervenants communautaires et utiliser efficacement les ressources disponibles
• Mettre en œuvre le modèle thérapeutique SNAP basé sur le cadre TCC et intégrer d’autres approches thérapeutiques au besoin
• Effectuer toutes autres tâches assignées par la direction de la Santé mentale et du Counseling

QUALIFICATIONS

• Baccalauréat en travail social (B.T.S.), intervenant en services sociaux, ou diplôme en counseling ou dans d’autres sciences sociales connexes.
• Être membre en règle d’un ordre professionnel réglementé (CRPO, OCSWSSW)
• Connaissance et expérience auprès des familles noires et racialisées
• Connaissance des défis liés à la pauvreté, la discrimination, les barrières systémiques et les inégalités sociales
• Minimum de 2 à 3 ans d’expérience professionnelle auprès d’enfants et familles ayant des préoccupations liées au comportement, à l’émotionnel ou à la santé mentale
• Expérience en développement et animation de programmes de groupe axés sur le bien-être mental et émotionnel
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles; solides aptitudes en communication orale et écrite
• Bilinguisme un atout (anglais, français, somali, arabe, etc.)
• Maîtrise de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et d’autres bases de données
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule obligatoire
• Expérience vécue au sein de communautés noires ou racialisées considérée comme un atout

CE QUE NOUS OFFRONS

BWCS offre un milieu de travail dynamique avec de nombreuses possibilités de développement professionnel dans un environnement de soutien. En tant que membre de l’équipe, vous aurez un impact significatif sur le bien-être des enfants et des familles en les aidant à accéder aux ressources essentielles et à obtenir des résultats positifs. Si vous êtes engagé envers l’équité, l’innovation et des pratiques culturellement adaptées, nous vous invitons à joindre notre mission visant à bâtir des communautés plus résilientes et en meilleure santé.

PROCESSUS DE CANDIDATURE

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances. Les personnes intéressées sont invitées à soumettre un CV détaillé et une lettre de motivation par courriel à careers@britanniawoods.com.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Si vous nécessitez des mesures d’adaptation durant le processus, veuillez écrire à careers@britanniawoods.com et nous veillerons à répondre à vos besoins.