Bilingual Communications Coordinator - Programs (1-Year Contract)

Role: Reporting to the Director of Volunteers and Programs and working closely with other BCC staff, the Bilingual Communications Coordinator - Programs will contribute creativity, visual storytelling, strong writing skills, and graphic design expertise to support the work of the BCC Communications team.

The ideal candidate thrives in a remote work environment that blends collaboration with autonomy—someone who takes initiative, responds thoughtfully, and adapts with agility. As part of BCC’s expanding team, you’ll play a key role in strengthening our communications, outreach, and engagement efforts nationally.

Responsibilities

Communications:

• Deliver and host patient-focused content in French and English through clear, accurate, and empathetic communication.
• Assist in the creation of promotional materials for BCC’s patient and volunteer programming.
• In collaboration with BCC staff, coordinate and implement the overall communications strategy for Bladder Cancer Awareness Month, volunteer and support program communications.
• Monitor analytics and provide reports on all campaigns and initiatives, including social media analytics, website analytics, and newsletter analytics.
• Lead copy creation, with responsibility for proofreading and content curation.
• Contribute to content updates on the BCC website with current and relevant information.
• Support the development of refreshed and streamlined branding assets (logos, tools and templates) and ensure consistency across all materials.
• General communications support, such as collaborating with team members to develop educational resources and media kits.
• Create marketing packages for support programs and promotion to health care professionals.
• Participate in monthly all staff meetings and team discussions.
• Collaborate with staff across departments to support communication needs.
• Develop and execute a comprehensive promotional plan for BCC events, webinars and patient programs to increase awareness and engagement.
• Design and administer surveys to engage with and gather insights from the patient community.
• Reviewing podcast content and coordinating recording and publishing process with external partners.
• Other duties as assigned.

Reports, Newsletters and Resources:

• Design, format, and distribute bilingual newsletters and reports. Collaborate with staff regarding content and planning of newsletters and email topics.
• Maintain subscriber lists and ensure distribution of relevant information for each audience.
  
• Contribute to the development of new resources, including copywriting, proofreading and working with external vendors.
• Oversee the creation and publishing of other relevant email communications, in collaboration with the BCC staff.
• Other duties as assigned.

Digital Communications & Social Media:

• Oversee the Bladder Cancer Canada social media accounts including Facebook, Instagram, LinkedIn, among others, in French and English
• Participate in the creation and implementation of BCC’s social media strategy and content calendar with a focus on patient programming.
• Create original content, including social media copy, graphics, and short-form videos, using Canva or coordinating with external vendors.
• Schedule social media posts or directly publish as required.
• Ensure all social media materials, including external engagement, adhere to BCC’s social media guidelines and brand standards.
• Collaborate with other departments to support content development for their social media needs.
• Coordinate social media activities and initiatives that increase brand awareness for patient support programs.
• Monitor and implement paid social media advertising and social post boosting.
• Maintain a social media library of general and recurring post templates.
• Other duties as assigned.

Qualifications and Requirements

• Full fluency in both spoken and written French and English is required
• A post-secondary degree or diploma in communications, graphic design, marketing, journalism, or a related discipline.
• Demonstrated experience in a communications or digital media role, with strong writing, design, editing, and storytelling skills.
  
• Comfortable being on camera and recording video.
• Understanding of patient and caregiver perspective, and volunteer audiences would be considered an asset.
• Demonstrated success in creating promotional strategies that drive engagement and measurable outcomes.
• Strong proficiency in social media platforms, scheduling tools, and design software such as Canva, Buffer and Meta.
• Familiarity with email marketing tools (e.g. Constant Contact), Microsoft Office Suite, and virtual collaboration tools like Zoom and Teams.
• A self-directed work style paired with a commitment to teamwork and shared goals within a close-knit team.
• Ability to manage competing priorities.
• Experience working in a health-related field or non-profit organizations would be considered a strong asset.
• Occasional evening and weekend work required to attend events and meetings.
• Occasional national travel may be required.
• Must be legally entitled to work in Canada.

Note:

• A police background check must be completed as condition of employment.
• The interview will be conducted in English and French.

Location:

This is a work-from-home role. The suitable candidate will ideally be in the Eastern Time Zone.  Work is expected to be completed during normal business hours; however, occasional evenings and weekends may be required for BCC events. BCC policies prohibit working outside of the employee’s province of residence unless approved for work-related purposes.

Compensation:

A 1-year, full-time contract position of 37.5 hours/week with possibility of contract extension. Salary range of $50,000 to $55,000 per annum, with benefits package including health, dental and EAP available after probationary period, and 3 weeks of vacation per calendar year, pro-rated to start date.

This role will remain open until filled. Applicants must provide a cover letter and resume in pdf format.  Applicants are encouraged to provide a portfolio of samples, if available.

We value diversity and inclusion and welcome applicants from all backgrounds.  We thank all applicants for their interest, but only those selected for further consideration will be contacted.

________________________________________________________________________________

Titre du poste: Coordonnateur·trice bilingue en communications – Programmes

Rattachement: Sous la supervision de la Directrice des bénévoles et des programmes et en collaboration étroite avec les autres membres du personnel de CVC, le ou la Coordonnateur·trice bilingue en communications – Programmes apportera créativité, narration visuelle, solides compétences rédactionnelles et expertise en conception graphique pour soutenir le travail de l’équipe des communications de CVC.

Le ou la candidat·e idéal·e prospère dans un environnement de travail à distance combinant collaboration et autonomie — une personne qui prend des initiatives, réagit avec réflexion et s’adapte avec agilité. Dans le cadre de l’équipe en expansion de CVC, vous jouerez un rôle clé dans le renforcement de nos efforts de communication, de sensibilisation et d’engagement à l’échelle nationale.

Responsabilités

Communications:

• Diffuser et présenter du contenu centré sur les patient·e·s en français et en anglais avec une communication claire, précise et empathique.
• Aider à la création de matériel promotionnel pour les programmes destinés aux patient·e·s et aux bénévoles de CVC.
• En collaboration avec le personnel de CVC, coordonner et mettre en œuvre la stratégie globale de communication pour le Mois de sensibilisation au cancer de la vessie, ainsi que pour la communication des programmes de bénévolat et de soutien.
• Surveiller les analyses et produire des rapports sur toutes les campagnes et initiatives, y compris les analyses des médias sociaux, du site web et des bulletins électroniques.
• Rédiger et relire des textes, et assurer la curation du contenu.
• Contribuer à la mise à jour du contenu du site web de CVC avec des informations pertinentes et actuelles.
• Soutenir le développement d’outils et de modèles de marque actualisés et simplifiés, et assurer la cohérence sur tous les supports.
• Fournir un soutien général en communications, comme collaborer avec l’équipe pour développer des ressources éducatives et des kits médias.
• Participer aux réunions mensuelles de l’ensemble du personnel et aux discussions d’équipe.
• Collaborer avec le personnel de différents départements pour répondre aux besoins en communication.
• Développer et exécuter un plan promotionnel complet pour les événements, webinaires et programmes pour patient·e·s de CVC afin d’accroître la sensibilisation et l’engagement.
• Concevoir et administrer des sondages pour interagir avec la communauté des patient·e·s et recueillir des informations.
• Réviser le contenu des baladodiffusions et coordonner le processus d’enregistrement et de publication avec des partenaires externes.
• Autres tâches assignées.

Rapports, bulletins et ressources:

• Concevoir, mettre en page et distribuer des bulletins et rapports bilingues. Collaborer avec le personnel pour le contenu et la planification des bulletins et courriels.
• Maintenir les listes d’abonné·e·s et assurer la distribution d’informations pertinentes pour chaque public.
• Contribuer au développement de nouvelles ressources, y compris la rédaction, la relecture et le travail avec des fournisseurs externes.
• Superviser la création et la diffusion d’autres communications électroniques pertinentes, en collaboration avec le personnel de CVC.
• Autres tâches assignées.

Communications numériques et médias sociaux:

• Superviser les comptes de médias sociaux de Cancer de la vessie Canada, y compris Facebook, Instagram, LinkedIn, en français et en anglais.
• Participer à la création et à la mise en œuvre de la stratégie de médias sociaux et du calendrier de contenu de CVC, en mettant l’accent sur les programmes destinés aux patient·e·s.
• Créer du contenu original, y compris textes pour médias sociaux, graphiques et vidéos courtes, en utilisant Canva ou en coordonnant avec des fournisseurs externes.
• Programmer les publications ou publier directement selon les besoins. Veiller à ce que tous les supports de médias sociaux, y compris les interactions externes, respectent les directives et normes de marque de CVC.
• Collaborer avec d’autres départements pour soutenir le développement de contenu pour leurs besoins en médias sociaux.
• Coordonner des activités et initiatives sur les médias sociaux qui augmentent la notoriété des programmes de soutien pour patient·e·s.
• Surveiller et mettre en œuvre la publicité payante et la promotion des publications sur les médias sociaux.
• Maintenir une bibliothèque de modèles de publications générales et récurrentes pour les médias sociaux.
• Autres tâches assignées.

Qualifications et exigences

• Maîtrise complète du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Diplôme postsecondaire en communications, conception graphique, marketing, journalisme ou discipline connexe.
• Expérience démontrée dans un rôle en communications ou médias numériques, avec solides compétences en rédaction, conception, édition et narration.
• À l’aise devant la caméra et pour l’enregistrement vidéo.
• Compréhension des perspectives des patient·e·s, des aidant·e·s et des bénévoles considérée comme un atout.
• Succès démontré dans la création de stratégies promotionnelles générant engagement et résultats mesurables.
• Maîtrise des plateformes de médias sociaux, des outils de planification et des logiciels de conception tels que Canva, Buffer et Meta.
• Familiarité avec les outils de marketing par courriel (ex. Constant Contact), la suite Microsoft Office et les outils de collaboration virtuelle comme Zoom et Teams.
• Autonomie dans le travail tout en étant engagé·e envers le travail d’équipe et les objectifs communs au sein d’une équipe soudée.
• Capacité à gérer des priorités concurrentes.
• Expérience dans le domaine de la santé ou dans des organisations à but non lucratif considérée comme un atout majeur.
• Disponibilité occasionnelle le soir et les fins de semaine pour assister à des événements et réunions.
• Déplacements nationaux occasionnels possibles.
• Doit être légalement autorisé à travailler au Canada.

Remarque:

• Une vérification du casier judiciaire doit être complétée comme condition d’embauche.
• L’entrevue se déroulera en français et en anglais.

Lieu de travail

• Poste à distance. Le ou la candidat·e idéal·e sera de préférence dans le fuseau horaire de l’Est. Le travail est prévu durant les heures normales de bureau, mais des soirées et fins de semaine occasionnelles peuvent être requises pour des événements CVC. Les politiques de CVC interdisent de travailler en dehors de la province de résidence de l’employé·e, sauf approbation pour des raisons professionnelles.

Rémunération

• Contrat à temps plein d’un an (37,5 heures/semaine) avec possibilité de prolongation.
• Échelle salariale : 50 000 $ à 55 000 $ par an, avec avantages sociaux (assurance santé, dentaire et PAE) disponibles après la période de probation, et 3 semaines de vacances par année civile, au prorata de la date de début.

Candidature:

• Poste ouvert jusqu’à ce qu’il soit pourvu. Les candidat·e·s doivent fournir une lettre de motivation et un CV au format PDF. La présentation d’un portfolio d’échantillons est encouragée, si disponible.
• Nous valorisons la diversité et l’inclusion et accueillons les candidatures de tous horizons. Nous remercions toutes les personnes intéressées, mais seuls les candidat·e·s retenu·e·s pour un suivi seront contacté·e·s.