E-Communications Officer / Agent·e des communications électroniques

The National Office of the Association is seeking an Electronic Communications (e-communications) Officer who is responsible to the Manager of Communications and Marketing, the E-Communications Officer develops and manages important marketing initiatives by harnessing the power of data and digital communications platforms. Engaging members, recruiting prospects and nurturing relationships with volunteers and preferred partners are driven by this position’s command of writing, branding, editing and time-sensitive service, as well as specialized technical knowledge of the ever-changing digital landscape and subject-matter expertise in privacy protection and Canada’s anti-spam legislation (CASL).

The successful applicant will have the following key attributes:

• Community College diploma or equivalent professional qualification, with at least five years’ experience in communications, information-based work.
• Experience in editing and proofreading corporate communication documents for public dissemination.
• Fully computer literate — skilled and confident user of office applications such as MS Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Outlook email and calendar applications.
• Sound knowledge of relevant information technology and associated analytics, including marketing platforms such as Click Dimensions, CRM, social media and content management systems
• Knowledge of Canadian Anti-Spam Legislation (CASL), EU General Data Protection Regulation (GDPR), Quebec Law 25
• Good communication skills, excellent English and French language ability (of publication standard).
• Demonstrated ability to work effectively with a variety of stakeholders and to work collaboratively as part of a team.
• A high level of diplomacy and persuasion to work with volunteers to encourage compliance with Association communications practices and to adhere to published service standards.
• Proactive approach to meeting deadlines and delivering results with limited supervision.
• Flexibility, creativity and effectiveness in working collaboratively.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Ability to motivate and oversee a team of volunteers to perform precise and timely work.
• Ability to maintain professional demeanor and perform calmly in stressful situations.
• Ability to deal with discretion on sensitive issues and to respond positively to challenges.

The Association is committed to the fundamental principles of equitable employment opportunity and strives for fair and dignified treatment in all aspects, terms and conditions of employment without regard to race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, creed, sex, sexual orientation, age, record of offences, marital status, family status or disability. We are committed to inclusive, barrier-free recruitment and selection processes, and a work environment in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). We will be happy to work with applicants requesting accommodation at any stage of the hiring process.

The Association offers an excellent benefit package, including a defined benefit pension plan, paid sick leave, Health and Dental coverage, a wellness credit and support for professional development.

Our national office is located in Ottawa, Ontario. You will be required to work in the office a minimum of three days per week, with the option of working the remaining two days from home.

If you are interested in this rewarding opportunity, please submit your application to: careers@federalretirees.ca. Please note that only candidates selected for an interview will be contacted.

For more information about the National Association of Federal Retirees, please visit www.federalretirees.ca

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Le bureau national de l’Association est à la recherche d’un·e agent·e des communications électroniques qui relèvera du directeur des communications et du marketing. L’agent·e conçoit et gère d’importantes initiatives de marketing en tirant parti de la puissance des données et des plateformes numériques de communication. Les fonctions de ce poste, qui consiste à engager les membres, à recruter des membres potentiels intéressés et à entretenir des relations avec les bénévoles et les partenaires privilégiés, dépendent de très bonnes connaissances en rédaction, en image de marque, en révision linguistique et en service rapide. Le ou la titulaire du poste doit aussi posséder des connaissances techniques spécialisées du paysage numérique en constante évolution et de l’expertise en matière de protection de la vie privée et de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

La personne retenue possédera les principaux attributs suivants :

• Diplôme de collège communautaire ou qualification professionnelle équivalente, avec au moins cinq années d’expérience en communications ou dans un travail axé sur l’information.
• Expérience en révision et en correction linguistiques de documents de communication émanant d’une organisation et destinés au public.
• Maîtrise complète de l’informatique — utilisation chevronnée des applications bureautiques comme MS Outlook, Word, Excel, PowerPoint, ainsi que des courriels et calendriers Outlook.
• Solide connaissance des technologies de l’information pertinentes et des outils d’analyse associés, y compris des plateformes marketing comme ClickDimensions, CRM, médias sociaux et systèmes de gestion de contenu.
• Connaissance de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et de la Loi 25 du Québec.
• Excellentes aptitudes en communication, maîtrise de l’anglais et du français (niveau de publication).
• Capacité démontrée à travailler efficacement avec divers intervenant·e·s et à travailler en collaboration au sein d’une équipe.
• Sens élevé de la diplomatie et de la persuasion pour travailler avec les bénévoles, encourager le respect des pratiques de communication de l’Association et assurer la conformité aux normes de service publiées.
• Approche proactive pour respecter les échéances et obtenir des résultats avec une supervision limitée.
• Flexibilité, créativité et efficacité dans un cadre de travail collaboratif.
• Capacité de travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe.
• Aptitude à motiver et à superviser une équipe de bénévoles, afin d’exécuter un travail précis et ponctuel.
• Capacité à maintenir un comportement professionnel et à travailler calmement dans des situations stressantes.
• Capacité à faire preuve de discrétion au sujet de questions délicates et à réagir positivement aux défis.

L’Association s’engage à respecter les principes fondamentaux de l’équité en matière d’emploi et s’efforce d’assurer un traitement juste et digne dans tous les aspects, conditions et modalités d’emploi, sans égard à la race, l’ascendance, le lieu d’origine, la couleur, l’origine ethnique, la citoyenneté, la croyance, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, le casier judiciaire, l’état matrimonial, la situation familiale ou le handicap. Nous nous engageons à mettre en place des processus de recrutement/sélection et un environnement de travail inclusif et sans obstacle, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Nous serons heureux de travailler avec les candidat·e·s qui demandent des adaptations à n’importe quelle étape du processus d’embauche.

L’Association offre d’excellents avantages sociaux, dont un régime de retraite à prestations déterminées, des congés de maladie payés, une assurance de soins de santé et dentaires complémentaire, un compte de mieux-être et du soutien au perfectionnement professionnel.

Notre bureau national est situé à Ottawa, en Ontario. Vous devrez travailler au bureau au moins trois jours par semaine, avec la possibilité de travailler les deux autres jours à domicile.

Si cette possibilité enrichissante vous intéresse, veuillez soumettre votre candidature à carrieres@retraitesfederaux.ca. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues à des fins d’entrevue.

Pour en savoir plus sur l’Association nationale des retraités fédéraux, veuillez consulter le site www.retraitesfederaux.ca